Kui erimeelsus töötaja ja tööandja vahel säilib, tuleb sellesse kaasata juba kõrgema juhtorgani liikmed. Kui raamatupidaja ei suuda lahendada konflikti tööandja või kliendi vahel, siis peale kõigi võimaluste kasutamist tuleks mõelda lepingu lõpetamisele. Raamatupidajate eetrikateooria on mul juba eelnevalt tumedas trükis mainitud. Minu meelest on raamatupidajatel tähtis olla erialaliselt kompententne ja usaldusväärne. Iga raamatupidaja peab oma tööd hästi valdmaja ja enda teadmisi targasti ära kasutama. Raamatupidajad peaksid kõigest tähtsast teada andma enda kliendile või tööandjale koheselt. Raamatupidaja peab olema konfidentsiaalne oma kliendi või tööandja suhtes. Kuna raamatupidajal on ligipääs suurele informatsioonile siis ta ei või seda avalikustada. KASUTATUD INTERNETI ALLIKAS 1. http://www.erk.ee/sisu.php?nid=118pid=47
väljapanek olema ning teda ei asendad teist töötajat, kes huvita kas toode seal müüb töötab erineval ametikohal). või ei. Mehaaniline: Rollid Spetsialist: Oskad ja tead Uuesti intergeeritud: teed ühte kindlat valdkonda, nt erinevaid töö ülesandeid ehk alkohol. Tead ja oskad oled kompententne. soovitada, valida tooteid jne. Väärtuse kriteeriumid Kulude vähendamine: Maksimaalne tarvitamine: Tööjõu koondamine (kõige üks inimene peab tegema suurem kulu ettevõttele on mitme inimese tööd (ühes personal). väikeses osakonnas peab Sisseostetavast teenusest olema näiteks kaks loobumine (nt
Antud positiivses situatsioonis olin ise võhik kuna esimest korda kirjutati mulle välja prillid. Kuna varasemalt sellega kokkupuuteid olnud ei ole siis ei olin suutmatu kõikide nende prillide seast välja valima just sobivaima. Minu suutmatust nähes tuli mulle appi väga meeldiv klenditeenindaja. 2.3 Hinnang klenditeenindajale Klenditeenindaja oli väga hooliv ja tegi oma tööd südamega. Nähes minu suutmatust otsustas ta mulle appi tulla. Ta oli oma tööülesandeid täites kompententne ning teadis mida ta teeb. Nii nagu kelnditeenindaja ise ka ütles, et esmatähtis prille valdies on see, et need meeldiksid sulle endale, kuna sina pead neid kandma. 2.4 Mida sellest situatsioonist õppida Kõige enam õppisin sellest loost seda, et klenditeenindaja roll sattudes, tuleb märgata klenti, kuna iial ei või teada, millal saad sa kasulik olla. Ise klendi rollis sain kogeda seda, et abi ja nõuannet võib tulla ka sealt kust sa seda kõige vähem oodata oskad
Maslow vajaduste hierarhia: Kõik inimavajdused pole ühe tugevusega. Kui esmavajadused on rahuldatud, pöörab inimene tähelepanud sekundaarsetele vajadustele. Tema esitas 5 vajaduste taset: Esmavajadused: 1. Füsioloogilised toit, õhk,vesi,uni 2. Turvalisus, mis on kehaline (kaitstus,ohutus) ja majanduslik (tööga kindlsutatud) Kõrgema astme vajadused: 3. Sotsiaalsed- sõprus ja ühtekuuluvus 4. Austus ja staatuse vajadus- soov teiste silmis olla kompententne 5. Eneseteostus- võimete maksimaalne kasutamine, soov olla kompententne. Juht peab keskenduma oma alluvate vajadustele pidevalt, mitte tegelema antud päeva hetkevajadustega. Inimesele on olulisemad rahuldamata, mitte rahuldatud vajadused. Inimest motiveerib see, mille poole ta püüdleb, mitte see, mis tal on olemas. Täielikult rahuldatud vajadused ei motiveeri inimest pingutama. 2
4. Kohustuste lahusus - võtmeülesandeid ja vastutuse volitamine, tehingute teostamine, töötlemine, reg. Ja järelevalve peaks olema jaotatud eriisikute vahel. Kohustuste lahususe nõude eesmärk on vähendada tahtlikku manipuleerimist, vigade riski ning suurendada sellega järelevalve tõhusust (sekretäri näide); 5. Järelevalve sisekontrolli süsteemi eesmärk on tagada piisav ja kompententne järelevalve kõikides valdkondades; 6. Juurdepääs resurssidele ja dokumentidele ning aruandlus nende kohta - juurdepääs peab olema vaid volitatud isikutele, kes samaaegselt vastutuavad ka neile volitatud ressursside hoolduse ja kasutamise eest ning dokumentide korrashoiu ja säilivuse eest. Vastutuse tagamiseks tuleb ressursse perioodiliselt võrrelda rp arvestusega (inventuur)