· sisemised (mälu) või · välised (isiklikud, avalikud, müügikohaga seotud ja kogemuslikud). Infoallikate osatähtsus sõltub kaubast ja tarbija isikupärast. Tavaliselt avaldavad tõhusaimat toimet isiklikud allikad (pereliikmed, sugulased, sõbrad, tuttavad jt), kellelt tuleb rikkalik teave ja seda usaldatakse isegi juhul, kui see pole eriti täpne. Rohkesti ja mugavalt saab tarbija infot müügikohast (müüjalt, konsultandilt, pakendilt, kohtreklaamist), avalikest allikatest (kõikvõimalikest reklaamidest, ajalehe- ja ajakirjaartiklitest, elektroonilistest andmebaasidest) ja oma kogemustest (nt proovisõit uue autoga). 3. Alternatiivide võrdlemine 38 Tarbija paneb enda jaoks paika kriteeriumid, mille alusel ta otsustama hakkab (näiteks hind, välimus, marginimi, kvaliteet, garantii jms). Erinev tarbija omistab ühele kriteeriumile erineva kaalu
26 välised (isiklikud, avalikud, müügikohaga seotud ja kogemuslikud). Infoallikate osatähtsus sõltub kaubast ja tarbija isikupärast. Tavaliselt avaldavad tõhusaimat toimet isiklikud allikad (pereliikmed, sugulased, sõbrad, tuttavad jt), kellelt tuleb rikkalik teave ja seda usaldatakse isegi juhul, kui see pole eriti täpne. Rohkesti ja mugavalt saab tarbija infot müügikohast (müüjalt, konsultandilt, pakendilt, kohtreklaamist), avalikest allikatest (kõikvõimalikest reklaamidest, ajalehe- ja ajakirjaartiklitest, elektroonilistest andmebaasidest) ja oma kogemustest (nt proovisõit uue autoga). 3. Alternatiivide võrdlemine Tarbija paneb enda jaoks paika kriteeriumid, mille alusel ta otsustama hakkab (näiteks hind, välimus, marginimi, kvaliteet, garantii jms). Erinev tarbija omistab ühele kriteeriumile erineva kaalu. Paljude jaoks on hind olulisim, aga mõnele tarbijale on see täiesti tähtsusetu. 4
annaabi.ee 
