17 Firma maine · Firma nimetus ja reputatsioon · Ausus, klientide huvide igakülgne arvestamine · Agressiivse müügi aste · Teenindajate personaalsed omadused · Töötajate omavahelised suhted 18 Turvalisus · Füüsiline ja finantsiline ohutus ja selle tagatised · Konfidentsiaalsuse tagamine · Privaatsuse austamine 19 Klienditundmine · Klientide erisoovide tundmaõppimine · Püsikliendi tundmine ja eelistuste ning soovide mäletamine 20 Väljanägemine · Tööruumide ja seadmete seisund ja väljanägemine · Personali väljanägemine 21 Riskitegurid teenindaja töös · Kergesti ärrituvus, kannatamatus, äkkviha · Häbitunne · Väljapääsmatus elumuredest · Aeglus, flegmaatilisus
· Teenindajate personaalsed omadused · Töötajate omavahelised suhted 17 18 3 Turvalisus Klienditundmine · Füüsiline ja finantsiline ohutus ja selle · Klientide erisoovide tundmaõppimine tagatised · Püsikliendi tundmine ja eelistuste ning · Konfidentsiaalsuse tagamine soovide mäletamine · Privaatsuse austamine 19 20 Väljanägemine Riskitegurid teenindaja töös
17 Firma maine · Firma nimetus ja reputatsioon · Ausus, klientide huvide igakülgne arvestamine · Agressiivse müügi aste · Teenindajate personaalsed omadused · Töötajate omavahelised suhted 18 Turvalisus · Füüsiline ja finantsiline ohutus ja selle tagatised · Konfidentsiaalsuse tagamine · Privaatsuse austamine 19 Klienditundmine · Klientide erisoovide tundmaõppimine · Püsikliendi tundmine ja eelistuste ning soovide mäletamine 20 Väljanägemine · Tööruumide ja seadmete seisund ja väljanägemine · Personali väljanägemine 21 Riskitegurid teenindaja töös · Kergesti ärrituvus, kannatamatus, äkkviha · Häbitunne · Väljapääsmatus elumuredest · Aeglus, flegmaatilisus