docstxt/125905346572857.txt
küsima. Lõpuks kui olin asjad ära tellinud, ütles ta mulle et kui sularahas maksan on võimalik ka allahindlust saada. Saingi juppide arvelt mõne euro võrra soodustust ja esmamulje müüjast oli muutunud. Alguses jättis müüja suhteliselt halva klienditeenindaja mulje, lõppmulje oli suhteliselt hea. Lõppude lõpuks jäin klienditeenindusega rahule ja olen seal poes korduvalt käinud ning kavatsen ka edaspidiselt seda poodi külastada. Klienditeenidus nr. 2 Tartu loomapood. Läksin poodi, mul oli vaja kassile puuri. Müüa tegeles seal just ühe teise kliendiga ning pidin ootama. Mõne ajapärast teenindas müüa ka mind. Ta oli väga sõbralik ja küsis minult, kuidas saab mind aidata? Ütlesin talle, et mu kass on haige ja mul on vaja ta arsti jurde viimiseks kandepuuri. Siis ta juhatas mu ühe riiuli juurde, kus oli neid erinevas suuruses. Ta küsis minult, kui palju teie kass kaalub ja siis valis mulle sobiva puuri välja
Teenindamine arendab empaatiat vajavaid teadmisi, nagu turvalisus, armastus, kuuluvus. Kerttu Tarlap MAS 2 Klienditeenidus peab olema kiire ja kulud peavad olema ettevõttel võimalikult madalad, et kasulikult oma äri juhtida. Ettevõte peab olema keskendunud effektiivsele klienditeenindusele, kuid samas pakkuma esmaklassilist teenindust. Ettevõte peab leidma just sellise teenuse või toote, mida kliendid kõige rohkme vajavad, et endale kliente meelitada ja neid endale kindlaks jääma. Ettevõtte edu ei sõltu ainult heast tootest või teenusest, vaid ka parimast kvaliteedist, mis
seadmed on renditud või ostetud), toomismahtu, töötajate arvu ning palganumbreid, organisatsiooni struktuuri, IT süsteeme jms. Graafik. Ettevõtte organisatsiooni struktuur Juhatus Siseaudit Müügiosakond Tootmise Ostuosakond Klienditeenidus osakond Graafik. Ettevõtte peamised äriprotsessid Kliendi Materjali Kohale- Garantii- Tootmine tellimus ost toimetamine hooldus ii. Müügiplaan Kirjeldage detailselt ettevõtte toote/teenuse müügistrateegiat. See osa peaks hõlmama ka turundust,
15. Turundussuhtluse alla kuulub lisaks laialt tuntud reklaamile brändide loomine, suhtekorraldustegevus, otsemüük jms. 16. Kaubamärgiks peetakse majandusteoorias sümbolit või märki, aga praktikas taandub see kõigile lisaelementidele, mida ettevõtte toode ja sellega kokku puutumine, sh. tarbimine, endaga kaasa toob. Organisatsioonid määratlevad oma logod, tunnuslaused, värvid, helid jne. Ka Eesti Vabariigil on oma visuaalne identiteet ja sümboolika. ( Lipp, hümn, vapp jne. ) 17. Klienditeenidus on kaubamärgi osa. Kui ettevõtte maine on tugev ja toode usaldusväärne, siis müük läheb ladusalt. On veelgi lihtsam, kui toote järele on möödapääsmatu nõudlus, kui turul on vähe konkurente või tegu on esmatarbekaubaga. Müügiprotsessi paremaks korraldamiseks tasub analüüsida juba toimunud müügi statistikat ja korraldada protsessivaatlusi. Turu-uuringud peaksid muu hulgas täpsustama, mida ja kuidas klient ostab. Klienditeeninduse käigus toimub korduvmüügi kindlustamine
annaabi.ee 
