Tasakaalustatud tulemuskaardi aluseks on põhiliste eesmärkide vaheliste põhjus-tagajärg seoste leidmine ühtse visiooni saavutamiseks. Tasakaalustatud tulemuskaarti valdkonnad: Finantsperspektiiv- hõlmab strateegiliselt tähtsad finantsnäitajad ja -eesmärgid nagu kasv, kasumlikkus ja riski strateegiad aktsionäri seisukohalt. Peab andma lahenduse küsimusele- kuidas tegutseda, et täita omanike ja investorite ootusi ning saavutada finantsedu. Kliendiperspektiiv- hõlmab turuosa, klientidel rahuolu ja lojaalsust, uute klientide osakaalu, samuti tegureid, mis on klientide rahuolu ja lojaalsuse jaoks eriti olulised, nagu toodete ja teenuste funktsionaalsus, kvaliteet, hind. Leitakse vastus- missugune peab välja nägema klientide silmis, et oma visiooni teoks teha? Protsessiperspektiiv- hõlmavad klientide vajaduste kindlakstegemise ja nendele reageerimist,
võtmekompetentsid organisatsiooni pikaajaliste strateegiliste eesmärkide saavutamisele, lähtudes organisatsiooni visioonist ja missioonist. TTK abil teisendatakse organisatsiooni visioon, missioon ja strateegia mõõdetavateks tegevusteks neljas perspektiivis saades vastused alljärgnevatele küsimustele: Finantsperspektiiv kuidas peab tegutsema, et organisatsiooni omanike ja investorite ootusi täita ning finantsedu saavutada? Kliendiperspektiiv missugune peab välja nägema oma klientide silmis, et organisatsiooni visiooni teoks teha? Protsessi perspektiiv missugustes organisatsiooni valdkondades ja sisemistes protsessides peavad tulemused olema hiilgavad, et nii omanikud kui ka kliendid rahul oleksid? Arengu- ja kasvuperspektiiv mil viisil saab arengu- ja kasvupotentsiaali suurendada, et jätkuvalt oma visiooni teostada?
annaabi.ee 
