Et sellist suhtumist ning harjumuslikust muuta on vaja muuta teenindaja arusaamu. Teenindajad peavad olema väja koolitatud ka kõige väiksemad ning ,,tähtsusetud" teenindajad. Et ühiskond edasi areneks on vaja seda, et ettevõtted, kes endale teenindajaid palkavad nad ka väljakoolitavad. Kõige parem varjant on muidugi see, et saata inimene välismaale, et näidata palju on sealne teenindus kvaliteet meist erinev ning kliendikesksem. Kuid alatihti ei jätku selleks ressursse. Piisab ka sellest kui ülemus on ise välja koolitatud, et ta saaks edasi anda kogu õpitu oma teenindajatele. Nimelt kõik algabki omanikust. Lühikese jutluse korrald suudetakse edasi anda mitmeid teadmisi nagu seda, et nii teenindaja kui ka klient on võrdsed, mis on peamine. Samuti et asja lihtsustada peaksid ettevõttes olema teenindusstandartid, mis on väga tähtsad tänapäeval, et teenindus areneks nõukogude aegsest ühiskonnast välja
TURUSTUS 4 3 4 4 4 TOETUS 5 2 3 4 3 Skaala: väga hea- 5, hea- 4, rahuldav- 3, halb- 2, väga halb- 1. 14 FIRMA KONKURENTSIPOSITSIOONI PARANDAVAD MUUTUSED 1.Maine 1. Kliendikesksem suhtlus 2.Asukoht 2. Reklaami kaudu asukohta teadvustada 3.Õhkond 3. Kliendi probleemidele ühiselt lahendust leida KOKKUVÕTE Kokkuvõtlikult võib öelda, et automüügifirma Catwees on oma lühikese tegutsemisaja jooksul jõudnud jõudsalt turgu haarata ning kasvatada. Viimast kinnitavad ka korraldatud uuringud ja küsitlused
annaabi.ee 
