uuesti) · Programeerimisfirmaga sõlmitud lepingud (rikkumisel kaasnevad trahvid) · Uue CRMi mittetöötavus või puudulikkus · Kontaktide ületõstmisel vanast baasist tekkivad probleemid KOKKUVÕTE Mikare CRMi loomise projekti alustati 01.07.2011 põhjusega, et saada D.A.S.ile kliendihaldus süsteem, mis võimaldaks lihtsat, põhjalikku ning mugavat kliendihaldust, aitaks omada paremat kontrolli ning juhtivust töötajate üle ja võimaldaks statistikat, mis on oluline erinevate otsuste tegemiseks. Uue haldussüsteemi valmimisel peaks klientidega seotud andmeid olema lihtne leida ühest keskkonnast mugavalt, müügitöö planeerimine ja info sisestamine peaks oluliselt lihtsustuma ja põhjalik kliendisuhtluse ajalugu tekkima justkui iseenesest. Mikare CRMi kasutusele võtt peaks lihtsalt tooma vastused järgnevatele ja ka paljudele
maailmaturul konkureerivad ettevõtted. Seega võib olla kindel, et süsteemi arenedes, areneb ka ettevõtte süsteem. Opera tooted jagunevad: 1. Opera PM – laiapõhjaline hotellijuhtimissüsteem, mis vastab kaasaegsetele funktsionaalsetele nõudmistele hotelli eesmärgistatud majandamiseks. 2. Opera SC – on konverentsi- ja toidlustuskorralduse süsteem, mis on suunatud nii hotellidele kui ka konverentsikeskustele. Tegemist on süsteemiga, mis kätkeb endas kliendihaldust ning aja-, ürituste- ja tulude juhtimist. Seega kõike seda, mida konverentsi- ja toidlustuskorraldus ettevõtte vajab tulemuslikuks tööks. 3. Opera Xpress – juhtimissüsteem väikestele hotellidele, mis võimaladb valida sobiva funktionaalsuse vastavalt hotelli vajadustele. On disainitud spetsiaalselt limiteeritud teenuseid pakkuvatele iseseisvatele- ja ketihotellidele, kes ei vaja täit Opera funktsionaalsuste paketti.
annaabi.ee 
