Vaadates Esmofoni sooduskampaaniaid võib väliselt tunduda, et mobiiltelefonide ja lisavarustuse kampaaniate puhul on kasutatud hinna diferentseerimist, kuid tegelikult on see teisiti. Suured allahindlused saavutatakse koostöös EMT ja seadmete tootjatega ning mida täiendavalt turunduslikult võimendatakse. Vastavalt strateegilise teeninduskontseptsiooni põhimõtetele on ka Esmofonis maht enne operatiivtasandile jõudmist ära jagatud. Toimub see eelkõige kahes põhilises kliendigrupis: erakliendid ning ärikliendid. Ärikliendiga sõlmitakse vastavad 52 teeninduslepingud, neid teenindab eraldi osakond ning kliendi soovi korral toimub teenindus kliendi juures. Vaatamata sellele, et äriklientide osalus Esmofoni käibes jääb küll alla kümne protsendi, teenindatakse neid siiski üldisest kliendimassist eraldi.
on tarvis arendada ettevõtet nii organisatsiooniliselt kui kliendibaasi osas. Praegu on sisenemisbarjäärid primaarsetel sihtturgudel suhteliselt madalad, investeeringud turundusse ja tootearendusse peavad tagama ettevõtte konkurentsieeliste maksimaalse ärakasutamise. Üks võtmetegureid edu saavutamisel on klientides positiivse hoiaku loomine ja nende teadlikkuse arendamine. OÜ Agentuur üldstrateegia on kiire kasv lähiaastatel, selleks suurendatakse oma turuosa premium-kliendigrupis nii olemasolevatel kui uutel turgudel ja keskendutakse diferentseerimiseelise realiseerimisele ettevõtte/toodete kuvandi ja tootearenduse osas. OÜ Agentuur tegevust suunavad järgmised konkreetsemad strateegilised valikud: · müügimahtude kasvatamiseks tuleb käivet kasvatada nii olemasolevatel turgudel kui ka laieneda uutele turgudele (see on vajalik turgudega seotud riskide hajutamiseks, teisalt on tegemist soodsate turuvõimaluste ärakasutamisega);