turumajanduslikus mõtlemises. Alati ja kõikjal on tegemist ressursside nappusega. · Muud mainimata kulud Kõike ei ole võimalik teha. Ühe variandi eelistamisel loobume mingist teisest variandist ja ka selle · Kulum variandiga seotud tuludest. See ongi esimese variandi loobumiskulu. Müügikulud koosnevad: Ilmutatud kulud (explicit costs) on kulud, mis on dokumenteeritud ja kajastuvad ettevõtte · Kliendibaaside omamise ja haldamise kulud raamatupidamises. · Arvestite omamise, taatlemise, remondi ja hoolduse kulud · Ilmutamata kulud ehk peitkulud (implicit costs) on kulud, milliseid raamatupidamises ei fikseerita. · Kontrolöride ja klienditeenindajate töötasud koos maksudega
optimaalne juurutus, kas alustama peaks paari kasutajat hõlmava pilootprojektiga, allüksuse või keerukusastme kaupa või kaasama kohe kogu ettevõtte? Kõik need on mõeldavad eri põhjustel, ent ühtse kliendibaasi edukaks toimimiseks on parim mängida projektimeeskonnaga läbi prototüüp ja siis käivitada CRM kogu ettevõttes korraga ja aste-astmelt ehk lihtsamalt keerulisemale. Kui ettevõttes on pudelikael, tuleb juurutust alustada sealt. Vaevanõudvaim on algandmete ehk kliendibaaside korrastamine, pole haruldane, et projekt viibib. Reeglina asuvad andmed eri baasides, on vigased ja vananenud ning võivad esineda mitmel kujul. Siin tuleb vastu võtta strateegilised otsused ja määratleda reeglid, mis lähtuks soovist saavutada hästitoimiv ja operatiivne ühtne kliendibaas. Vähetähtis pole koolitus. Juurutusmeeskond treenib oskusi, töövõtteid ja tarkvarasse kirjutatud ideoloogiat. Juhtkonna esindaja sõnastab äriprotsesse, muudatusi,
annaabi.ee 
