kaupa pakun. See kõik oli kuidagi võõras, kuigi ma olen väga suhtlemisaldis inimene. Praeguseks olen seal firmas olnud tööl juba peaaegu aasta ja saanud sellega ka kõvasti kogemusi juurde, eriti just suhtlemis alaseid. See töö aiatab väga palju arendada oma suhtlemisoskusi, eriti veenmist ja muidugi ka kuulamist, kuna inimesed on väga erinevad. Mõned on väga lahked hoolimata vastusest kuulavad nad siiski su lõpuni, mõne kleindiga saab nalja, et naerame mõlemad südamest. Ei saa muidugi ka mainimata jätta inimesi, kes lausa vihastavad su peale ja panevad toru lihtsalt ära või lausa karjuvad telefoni. Kui satud sellise kliendi otsa, kes sõimab või ütleb inetult, siis lõõb see natukeseks rivist välja küll. Kui siis ennast jällegi koguda on kõik jälle korras. Selle telefoni müügi üks kuldreegelid minu jaoks on see, et kõik mis õelad inimesed ütlevad tuleb lasta ühest kõrvast sisse ja tesest välja
kuid hinnalisemaid tööriistasid, mis peaksid korralikus autoremondiettevõttes olemas, käidi tuttavate käest laenamas. Selline olukord ei olnud kõige effektiivsem, kuid siiski süsteem toimis. 2.2 Juhtimisstruktuur OÜ Simmerautos on tööl kaks töölist, kellest üks on juhataja/omanik ja teine autotehnik. Firma on tegutsenud umbes 15 aastat. 2.3 Töökorraldus Töökorraldus on järgmine: kuna firmas puudub otsene klienditeenindaja, siis kleindiga tegeleb omanik ise. Enamus kliente on omaniku tuttavad ja tänu sellele on ka suhtlemine mugavam. Juhul, kui omanikku ei ole kohal, siis kundedega tegeleb töökojameister. Segaduste vältimiseks on omanikul klientidega eelnevalt aeg kokkulepitud. Kui parandamist vajav auto saabub autoremonditöökotta, tuvastatakse seal viga. Juhul, kui sel hetkel ei ole varuosa kohapeal võtta, tellitakse see ning need saabuvad enamasti sama päeva õhtul või siis hilisemalt järgmise päeva varahommikuks
annaabi.ee 
