hoiatusega. Pandi kinni mitmed ajalehed Postimees, Maaleht. Ajakirjanduse suukorvistamine ning intelligentsi taltsutamine polnud kerge ülesanne. Trükisõna hakkas laialdaselt kasutama allegooriaid, analoogiaid, kavalaid rahvajutte, looritatud pilkelugusid, anekdoote, naljandeid jne. Teravmeelsust ajakirjanikel jätkus. Suure leviku omandas suuline valistusvastane propaganda, mis peale avaliku kirumise ja kuulujuttude oli sageli vaimukas ja leidlik. Jätkusid lahingud vabadussõdalastega, keda ei suudetud vaigistada. Kümnded tuhanded vabadussõdalased, kes 1934. a kevadel jäid ilma oma organisatsioonidest ja tähtsamatest juhtidest, pidid jõudma otsusele, kuidas elada edasi. Suurem osa allus saatusele, jäi lojaalseks valitsuse korraldustele ja käskudele. Mingi osa oli valmis aktiivseks koostööks valitsusega. Aga oli ka neid, kes kavatsesid võitlust jätkata
Kahjude ennetamise peatükis tuuakse välja lihtsad, kuid olulised asjad. Näiteks see, et kui midagi läheb viltu, siis kindlasti keegi räägib sellest. Parem, kui teete seda ise, vastasel korral loote soodsa pinnase kuulujuttude, kuulduste ja valeinformatsiooni levikule. Inimesed peavad teist rohkem lugu, kui käitute kriisi ajal avatud, ausa, ligipääsetava ja reageerimisvalmina. Ärge peitke end halva õnne kirumise taha ega püüdke halbu uudiseid summutada. Teie kliendid peavad olema võimalikult hästi informeeritud. (Fried, Hansson: 124) Samuti jagatakse antud raamatus nippe heaks klienditeeninduseks. Seletatakse, kuidas vabandust paluda ning kuidas panna kõik töötajad olukorda, kus nad mõistaksid klientide soove. Selleks tuleks saata kõik töötajad eesliinile: kõik teie
annaabi.ee 
