Säästmine Säästmine on lühiajaline raha kogumine. Säästa on mõistlik nii ootamatute kui ka planeeritud väiksemate väljaminekute jaoks. Säästmine on oluliselt odavam kui väikelaenu võtmine. Kui oled suuteline väikelaenu tagasi maksma, siis oled sa suuteline ka koguma. Raha kogudes säästad laenuandjale makstava intressi. Tuleb seada endale eesmärgiks mitte võtta väikelaene. Tänapäeva ühiskonnas, kus laenamine ja krediitkaartide kasutamine on otsekui enesestmõistetav, on kindlustundel eriline tähendus. Palju turvalisem on elada, kui sul on paari kuu palk kõrvale pandud ning tead, et vajadusel saad sääste kasutada. Milleks säästa? Igaks juhuks tagavaraks kui peaksid näiteks haigeks jääma või töökohta vahetama. Mõneks kindlaks ostuks. Reisiks kui planeerid näiteks suvel perega reisile minna. Tähtpäevadeks ja sünnipäevaks: üritused võivad olla seotud suuremate väljaminekutega. Jne
12.08 Säästmine Säästmine on lühiajaline raha kogumine. Säästa on mõistlik nii ootamatute kui ka planeeritud väiksemate väljaminekute jaoks. Säästmine on oluliselt odavam kui väikelaenu võtmine. Kui oled suuteline väikelaenu tagasi maksma, siis oled sa suuteline ka koguma. Raha kogudes säästad laenuandjale makstava intressi. Sea endale eesmärgiks mitte võtta väikelaene! Tänapäeva ühiskonnas, kus laenamine ja krediitkaartide kasutamine on otsekui enesestmõistetav, on kindlustundel eriline tähendus. Palju turvalisem on elada, kui sul on paari kuu palk kõrvale pandud ning tead, et vajadusel saad sääste kasutada. Milleks säästa? Näiteks: · Igaks juhuks tagavaraks kui peaksid näiteks haigeks jääma või töökohta vahetama. · Mõneks kindlaks ostuks. · Reisiks kui planeerid näiteks suvel perega reisile minna. · Tähtpäevadeks ja sünnipäevaks: üritused võivad olla seotud suuremate väljaminekutega. · Jne
Firmad annavad kliendile otseseid lubadusi oma reklaamides, kirjavahetustes, lepingutes, teenindusgarantiides ja seisukohavõttudes. Teiseks on tavaootused, mis tähendab seda, et kliendil on mingid lisaootused, mis tuginevad varasematele kogemustele. Kolmandaks on isiklikud lubadused. See tähendab, et teenindaja on andnud kliendile mingi kindla lubaduse. (Anderson & Zemke, 2003, lk 20-21) Pakkudes tipptasemel teenindust, on kliendid kindlad, et teenindajat saab usaldada. Kindlustundel on olemas oma faktor, mis jaguneb neljaks. Esimene on toote tundmine. Klient eeldab, et teenindaja tunneb tooteid, mis on müügil, ning oskab vastavalt sellele kliendi juhatada tooteni, mida klient vajab. Teiseks eeldavad kliendid, et teenindaja tunneb firmat ja oskab kliendi suunata õige töötajani. Kolmandaks on ärakuulamisoskus. Kliendid eeldavad, et teenindaja kuulab ära, millised soovid neil on, mõistab neid, reageerib vastavalt ja küsib täpsustavaid küsimusi
annaabi.ee 
