(1993:80) omandada ja edasi anda, aga samuti ümber kujundada oma käitumist, et see paremini peegeldaks uut teadmist ja mõistmist. Watkins, Marsick The Learning Organization Õppiv organisatsioon on selline, mis (1994:8) jätkuvalt õpib ja end ise ümber kujundab. Kilmann The Learning Organization Õppiv organisatsioon kirjeldab, kontrollib (1996:208) ja täiustab protsesse, mille abil teadmist luuakse, omandatakse, jaotatakse, tõlgendatakse, säilitatakse, taastatakse ja kasutatakse eesmärgiga tagada
probleemide üle, otsitakse kompromisse, ollakse osavõtlikud. Lojaalsuse korral lepitakse 6 pisiprobleemidega, püütakse iga hinna eest suhet säilitada, loodetakse olude paranemist. Hooletussejätmise korral ignoreeritakse teist osapoolt, ei hoolita suhetest ja lastakse asjadel omasoodu areneda. Üheks laiemalt levinud konfliktistrateegiate kirjelduse autoriteks on Kilmann ja Thomas. Hiljem on autorid ise kui ka teised uurijad kontseptsiooni täiendanud, kuid Killmanni ja Thomase käsitlus viiest konflikti lahendamise stiilist kuulub konfiktoloogia klassikasse. Kasutusel on ka Kilmanni ja Thomase test, mille abil saab määrata oma konfliktistiili. Konfliktistiilid on vältimine, kohanemine, võitlus, kompromiss ja koostöö. Avatud võitlusele on iseloomulik otsene vastandumine koos avalikse ähvarduste ja etteheidetega vastaspoolele
annaabi.ee 
