Mõnikord ostjatel puudub valiku tegemiseks vajalik teave, nt tehniliste toodete puhul ja toode jääb ostmata Ostohalu tarkoittaa sitä, miten tärkeäksi ostaja kokee tuotteen ostamisen Ostusoov tähendab seda, kui oluliseks ostja kogeb toote ostmist Ostohaluun vaikuttavat ostajasta itsestään sekä ulkopuoliset tekijät Ostusoovi mõjutavad ostja iseenda ja välised tegurid Ostohaluun voidaan vaikuttaa myös markkinoinnin keinoin esimerkiksi uudenaikaisilla tuotteilla, sopivilla hinnoilla tai houkuttelevalla mainonnalla Ostusoovi võib mõjutada ka turustamise abil, nagu tänapäevasel toodetega, sobivate hindadega või huvipakkuv reklaam. Ostajan ostokyky ja ostohalu näkyvät kulutuksessa Ostja ostujõudu ja ostusoovi nim. tarbimiseks Yksilö ostajana Inimene ostjana Ostamisessa näkyy ihmisen tausta, joka vaikutta käyttäytymiseen ja ohjaa erilaisia
Taustamuuttujia kontrolloidaan kyselylomakkein; lisäksi käytetään CEFR:n (Common European Framework of Reference ) vieraan kielen taitojen itsearviointiasteikkoja. Paitsi erilaiset oppilaitokset, yhtenä tutkimusympäristönä on myös HelsinginTallinnan välinen laivaliikenne, koska tuolloin on mahdollista tavoittaa ei-lingvistisesti koulutettuja mutta viron ja suomen kielen kanssa kosketuksissa olevia informantteja. Tutkimuskysymys 2: Keskustelunanalyysin keinoin on mahdollista selvittää, miten reseptiivisesti monikielinen vuorovaikutus toimii käytännössä: miten kieliä käytetään vuorovaikutuksessa, ja millaisia resursseja kielten samankaltaisuus tarjoaa vuorovaikutuksessa toimimiseen. Aineistona on nauhoitettuja keskusteluja, joihin osallistujat ovat tottuneet käyttämään omaa äidinkieltään vuorovaikutuksessa. Keskustelun tarkka analyysi auttaa ymmärtämään, miten
annaabi.ee 
