rahulolu, kuid tal ei ole ka rahulolematust. Kui juht rahuldab tema tunnustusvajaduse, tõuseb töötaja rahulolu. (Virovere jt 2004: 64) Herzberg tõestas, et inimese sotsiaalsed vajadused on samastatavad tema poolt omaksvõetud sotsiaalsete normidega - käskude ja keeldudega. Sel põhjusel on tööga rahulolu ja rahulolematuse põhjused erinevad. Käsknorme jälgivad inimesed mõõdavad töö positiivseid külgi ja neil on kõrge saavutusvajadus. Keeldnormide järgijad on orienteeritud eelkõige ebaedu vältimisele. (Alas 2012) Võttes aluseks Maslow' vajaduste trepi, jagas Herzberg selle kaheks (Joonis 2.). Maslow' järgi madalama taseme vajadused, nagu füsioloogilised, kaitstuse ja sotsiaalsed vajadused, on Herzbergi teooria kohaselt hügieenifaktorid. Maslow' kõrgema taseme vajadused, tunnustus- ja eneseteostusvajadus, olid Herzbergi kahe faktori teooria järgi motivatsioonifaktorid. Need faktorid olid tema meelest põhjuseks,
ning paljude mõju on kaudne. Psühhol. mõjurid: 1) Grupi eesm. ja ül. mida suuremal määral on need liikmele olul., seda suuremal määral on ta valmis nende realis. osalema ning seetõttu ka oma huve grupi huvidele allut. 2) Normid grupi poolt aktsept. ning oodatud grupi liikmete käitum. ja tegutsem. viis. Ühed nor- mid piiravad in. tegevust ja sisald. endas valmisolevaid käitumismudeleid. Teised normid regul. in. käitumist. Erist. ka keeld- ja käsknorme. Keeldnormide ("ei tohi") abil püüt. vält. käitum. ebasoo- vit. tagajärgi. Käsknormid ("peab") tagavad uute väärtuste tekke koostegevuses. "Peab" ja "ei to- hi" pole alati sümmeetril. Normidega kaasn. sanktsioonid nende täitm. või mittearvestamisel. 3) Staatused ja rollid. Staatus - omavah. kooskõlas olevate õiguste ja kohust. kogum. Staatus on sageli samastatav posits. Staatus tuleneb ül., mis gruppi koos hoiab. Roll - konkreetse in. käitum. antud staatuses. Rolli täitmist regul
annaabi.ee 
