Otsustamine on juhi põhikohustus. Otsustamisel on : · isikupärane külg seotud üksikisiku ja rühmade tegutsemise ning käitumisega · sisuline külg seotud otsustamise sisemiste toimingute ja seostega Otsuste liigid: · tehnilised otsused tähendavad millegi vahetut ärategemist või kordasaatmist sisendid muudetakse väljunditeks · juhtimuslikud otsused hõlmavad ettevõtte või asutuse põhi- ja seda abistavate tegevuste kavandmist, kooskõlastamist, kontrollimist · asutuslikud otsused on seotud ettevõtte tegevuse pikaajalise kavandamisega, nende eesmärkide ja tegevusjoonega Tagajärgede avaldumise ettepoole nihkumise ulatuse järgi liigitatakse otsused: · Strateegilised otsused on põhilise tähtsusega ning ulatusliku ja pikaajalise mõjuga; need määravad kindlaks ettevõtte seosed ümbritseva keskkonnaga
kitsamaid tegevusalasid. Otsused peegeldavad kindla tegevuslõigu või allüksuse toimingute eripära ning on suunitletud neis toimuvale. Ettevõttes või asutuses tehtavad otsused: tehnilised otsused tähendavad millegi vahetut ärategemist või kordasaatmist - sisendid muudetakse väljunditeks; juhtimislikud otsused hõlmavad ettevõtte või asutuse põhi- ja seda abistavate tegevuste kavandmist, kooskõlastamist, kontrollimist; asutuslikud otsused on seotud ettevõtte tegevuse pikaajalise kavandamisega, nende eesmärkide ja tegevusjoonega. Esinemissageduselt võib otsustamist jagada: kordumatu - täiesti uuelaadsele probleemile või olukorrale lahenduse leidmine, mille kohta puuduvad varem väljatöötatud tegutsemireeglid; korduv - harjumuslik otsustamine, kus lähtutakse kindlatest reeglitest või väljakujunenud lahendustest ja tavadest.