....................................................4 Valikuvabaduslik mõtteviis.............................................................................................5 Positiivne/negatiivne külg...........................................................................................5 2 Minu ootused kliendina Minu ootused kaupluselt on eelkõige, et ma saaksin oma ostudega kiirelt ühele poole. Soovin, et poes olles ei oleks igas teises vahekäigus risti ees kahte sõbrannadest vanaprouat, kellel alati on kõrval ostukäru ühe pooliku leivapätsiga ning mina pean ringiga minema, et oma kaupa leida, sest mulle ei meeldi trügida vahelt läbi. Samuti püüan vältida tipptunde, mil on üliaeglaselt edasiliikuvad järjekorrad ja vaid veerand
Mis tähendab, et kasulik oleks hoida ühendust ja uurida, kuidas kliendil on läinud. 28. Tee ülihäid pakkumisi, mida teised ettevõtted saavad kasutada oma turunduses. Sina aga saad kasumit teiste kliendibaasidest ja reklaami eelarvest ning lisaks võidad uusi kliente. Toome ühe näite: spordiklubi koostöö riiete kauplusega. Spordiklubi müüs kauplusele 20 000 kuue kuu spordiklubi pääset hinnaga 75 senti tükk. Iga poes 200 eurose ostu sooritanu sai klubikaardi kingituseks. Lisaks kaupluselt saadud 15 000 eurosele tsekile sai klubi endale 20 000 potentsiaalset klienti. Spordiklubi ei kulutanud turundusele sentigi. Peale kuue kuu möödumist jäi 5% 20 000 inimesest spordiklubi klientideks. 29. Müü või luba mõnel teisel ettevõttel kasutada sinu juba tõestatud ja järele proovitud tehnikaid. Olles avastanud mõne kasuliku tehnika, võib juhtuda, et müües selle kasutamise litsentse ka teistele sama valdkonna
vähemalt kolmele põhikriteeriumile: - sobib kõige paremini ettevõtte strateegiliste plaanidega; - vastab ettevõtte finatsvõimalustele; - on piisavalt atraktiivne vahendajatele. Eksklusiivset jaotust kasutatakse kallite automatkide müügil (Ferrari, Porsche jt.), sest potentsiaalsete ostjateni jõudmiseks ei ole nõutav igas riigis või linnas, rääkimata asulast, poe omamine. Valikulise jaotuse valdkonnaks on näiteks kvaliteetkosmeetika müük, mis eeldab kaupluselt teatud maine ja taseme omamist, et jõuda soovitud sihtturuni. Intensiivse jaotuse alla kuuluvad enamus tavamarke, mille puhul on tähtis olla laialt kättesaadav. Jaotuskanali juhtimine ja strateegia valimine Jaotuskanali juhtimise alla kuulub kanali liikmete (vahendajate jt.) juhendamine ja assisteerimine, juhtnööride väljatöötamine ning kanali liikmete motiveerimine läbi edendusprogrammide. Kanali