Psühholoogilised tegurid (motiivid, hoiakud, tähelepanu) Milles väljenduvad turunduse mõjurid? Turunduse mõjurid väljenduvad turundusmeetmestikus. Näiteks: 4P mudel - hind, toode, turustus, edustus. Missugused on kaubanduse kolm liiki ja mille poolest nad üksteisest erinevad? Vaegkaubandus - kauba olemasolu on kõige tähtsam, tahaplaanile jäetakse kaupluste interjöör ja kvaliteet. Elamuskaubandus - suurele ja täiuslikule kaubavalikule peetakse väga oluliseks ka kõrgetasemelist teenindust. Peamõte on pakkuda lisaks kaupade ostule ka elamusterohket kaubanduskeskkonda. Normaalkaubandus - kauba olemasolule pööratakse rohkem tähelepanu ka teenindusele ja esinduste (kaupluste) väljanägemisele. Oluline on kliendi rahulolu ja sellest tingitud kordusostud tulevikus. Millist mõju avaldavad tarbijakäitumisele sotsiaalsed klassid? Sotsiaalsed klassid koondavad inimesi, kellel on ühised väärtuskriteeriumid
sooviga maksta nn. ümardatud hindades. Müüki toetav hinnatase (Promotional Pricing). Selline hinnakujundus on võte, millal ajutiselt kehtestatakse ja reklaamitakse madalamaid hindu teatud toodetele. Peaaegu kõik turundajad teevad seda mingil määral. Hinnakujundusvõte on väga kasulik, kui on tarvis vastu seista konkurentide survele, meelitada juurde uusi tarbijaid, püüda uusi tarbijasegmente või avada uusi müügipunkte. Müüki toetavad hinnad võidakse kehtestada kogu kaubavalikule, teatud tootesarjadele või üksikutele markidele. Peale müügikampaania lõppu tõusevad hinnad endisele tasemele, mistõttu seda meetodit nimetatakse ka kõrge-madal hinnakujundus. Müüki toetavate hinnakujundusvõtete hulgas on ekstreemseks vormiks kahjumiga liidri hinnakujundus. Nagu ütleb nimi, kehtestatakse sel juhul hind, mis on tunduvalt madalam tavapärasest hinnast ja hädavaevalt katab soetuskulud (vahel isegi madamal). Turundusjuht
müügitegevuse arendamisel eristada kolme tasandit. Vaegkaubandus, kus kõige tähtsamaks peetakse kauba olemasolu. Müügiinterjööri ja -kvaliteeti ei tähtsustata. Normaalkaubandus, kus hakatakse tähtsustama toote pakkumise teeninduslikku külge, sest ainuüksi toote olemasolu ei taga veel tarbija rahulolu ja sellest tulenevaid kordusoste. Enamik Eesti kaubandusettevõtteid tegutseb sellel tasandil. Elamuskaubandus, kus tarbijale pakutakse lisaks täiuslikule kaubavalikule ja kõrgele teeninduskvaliteedile ka elamusküllast kaubanduskeskkonda. 5.3. Keskkonna mõjurid Majanduslikud mõjurid Majanduslikest mõjuritest üheks olulisemaks on ostujõud. Ostujõud näitab raha suhtelist väärtust, mis väljendub rahaühiku eest saadavate toodete ja teenuste hulgas. Ostujõud sõltub paljudest teguritest, millest peamisteks on sissetulekud, kaupade hind ja krediidi saamise võimalused.