Piktogrammidel on eelis seal, kus on tegemist eri keelt kõnelevate inimestega Dialoog peab vastama kasutaja teadmiste, hariduse ja kogemuse tasemele Dialoog peab sobima süsteemi, näiteks toiming käsu kinnituseks peab alati olema ühesugune nt “enter” Dialoogis tuleb kasutada kasutajale tuttavaid väljendusi Dialoogis ei tohi kasutada erinevate keelte segu Dialoog peab olema tolerantne vigade suhtes Selgita võimalikke eksimusi kasutajale Tarkvara peab ennetama kasutajapoolseid vigu Vea teated peavad olema objektiivsed ja konstruktiivsed, mitte hinnangulised - see sisestus on rumal Dialoog peab olema individuaalselt kohandatav Võimaluse korral selgituste maht kohandatav vastavalt kasutaja teadmistele Peab olema sõnastiku kasutamise võimalus How to design and run activities based on human recovery and robustness of systems for correcting errors instead of the traditional focus on human errors in complex and vulnerable systems.
Nt hoolimata paljudest tootmise, ülekande ja vastuvõtu muutumistest ja edasiarendustest on televisioon säilinud peamiselt perekondliku meelelahutuse vahendina. Uuem digitaalne meedia on lisanud kindlusetust selle suhtes, milline meedium on mille jaoks sobivaim, seevastu on nad lisanud uue dimensiooni, mille alusel meediume eristada: interaktiivsuse määra. Suurema interaktiivsusega on need meediumid, mis võimaldavad pidevaid teadlikke valikuid ja kasutajapoolseid vastusõnumeid. Meediakasutuse liigitamine: 1) Kodus või väljaspool kodu? 2) Individuaalne või kollektiivne kogemus? 3) Avalik või privaatne kasutus? 4) Interaktiivne või mitte? (lk 30) 13. Massi mõiste Väga suur, kuid amorfne (vormitu) indiviidide kogum, kus indiviidid käituvad välise mõju survel ühtemoodi. Võimalikud manipulaatorid arvavad, et massi identiteet on vähene või puudub hoopis, nagu
annaabi.ee 
