Hoiak koosneb kolmest komponendist: 1.Kognitiivne ehk tunnetuslik komponent – põ hineb uskumustel, arvamustel ja teadmistel 2.Emotsionaalne komponent – peegeldab teise inimese võ i sü ndmusega seotud tundeid ja meeleolusid. 3.Käitumuslik komponent – näiteks palutakse nädalavahetusel tö ötada – millised on inimese harjumused nädalavahetusel, soovid, plaanid jne. Ebasoovitava käitumise kõ rvaldamiseks kasutatakse karistamist. Organisatsioonis on teatud karistamisviisid. Karistuse efektiivsus suureneb, kui kasutada teatud meetmeid. Hoiaku muutmise mõ jutamisel tuleb arvestada: 1. Uue hoiaku esitaja omadusi ja esitamisviisi 2. Argumenteerimise viisi 3. Inimese enesehinnangut 79. Väärtushinnangu mõiste. Väärtushinnangute mõju Väärtushinnangud on üldised tõ ekspidamised, mis juhivad tegevusi ja otsustusi erinevates situatsioonides, st väärtushinnangud on teatud seisundite eelistamine teistele.
ja igal pool küllaldast tähelepanu, et kasvav sallimatus, rassism ning antisemitism kujutavad endast tõelist ohtu rahulikule kooselule Sissejuhatus Koos kõrvuti sallimatuse ja rassismi ilmingutega on püsivalt aktuaalsed teised inimõiguseid ja põhivabadusi pärssivad väärteod: Nagu genotsiid, apartheid, antisemitism, piinamine ning muud julmad, ebainimlikud või inimväärikust alandavad kohtlemis ja karistamisviisid Mõisted Rassism (pr.race tõug) ja rassiteooria : tõekspidamine, mille kohaselt jaguneb inimkond selgelt piiritletud rassideks, mis on ebavõrdsed. Selle järgi on kõrgemal rassil õigus valitseda alamate rasside üle, neid alavääristada, ekspluateerida või koguni hävitada. Ajalooliseks näiteks on fasism ja apartheid. Mõisted Ksenofoobia: Ingl k xenophobia kõige võõramaise mitteusaldamine ja vihkamine.