1.Paradaigma Paradigma on fundamentaalne või põhjapanev arusaam sellest, kuidas 31. Kvaliteediohje definitsioon Selle moodustavad meetodid ja tegevused, mida mingi valdkond töötab. Nt. juhtimisparadigmad. kasutatakse kvaliteedinõuete täitmiseks. Kvaliteediohje sisaldab toimimismenetlusi ja 2. Kvaliteedi olemus Kvaliteedi mõiste on ära toodud rahvusvahelises tegevusi majandsuliku efektiivsuse saavutamiseks. terministandardis (EVS-EN ISO 8402:1996). Kvaliteet on toote või teenuse omaduste 32. TQMi definitsioon Kui ettevõtte strateegiline juhtimiskonseptsioon. Tegemist on
" (Robert Owen)- s.t. inimressurssi oli küllaga. Tööd olid kõrge riskiga, kuid ka kõrge tasuvusega, masin võimutses. Juhtimiskapitalism- võim suurfirmades on läinud aktsionäridelt-omanikelt üle professionaalsete juhtide kätte. Juhid omasid võimu ning võtsid vastu otsuseid. Piiratud ressursiks sai juhtide ajupotentsiaal. Intellektuaalne kapitalism- tootmisvahenditeks on teadustöötaja, masinajuhi või programmeerija ideed. Nende tootmisvahendite omanikud peavad teostama ka võimu. Juhtimisparadigmad ei sobi tänapäeva maailma, sest keskkond on muutunud, aga paradigmad pole.Tulemuseks on see, et organisatsioonide tulemused jäävad alla keskmise, kuna inimesed ei soovi kasutada oma intellektuaalset kapitali. Küsimus: Kuidas ma pean muutma oma liidrirolli käsitlust, et kasutada ära kogu intellektuaalset kapitali oma ettevõttes? Juhtimislahendus: Tuleb saada efektiivseks liidriks läbi selle, et kasvatada nende inimeste efektiivsust, keda ma juhin.
annaabi.ee 
