Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"isikiku" - 2 õppematerjali

Teeninduse tagasiside
5
doc

Teeninduse tagasiside

· Registeerida klientidelt saadud tagasiside vastavas kohas (nt selleks ettenähtud kaustas) · Esitada kliendi tagasiside töötajate koosolekul · Küsida juhtidelt tagasisidet klientide ettepanekute ja soovituste täitmise kohta · Teha klientidelt saadud tagasiside põhjal parendusettepanekuid · Hinnata kriitiliselt nii positiivseid kui ka negatiivseid kommentaare · Mitte võtta klientide negatiivset tagasisidet isikiku solvamisena, vaid kui olulist teavet millegi paremaks muutmiseks (sh oma käitumise, teenindusprotsessi, jne). 3 Tagasisidet saades saab klienditeenindaja, aga ka tema kaudu kogu ettevõte teada: · Mida kliendid soovivad? · Mida nad vajavad? · Mida nad mõtlevad? · Mida nad tunnevad? · Millised on nende ettepanekud? · Kas nad on rahul või mitte?

Majandus → Teenindus ja müük
106 allalaadimist
Eksamikonspekt aines Ühinguõigus
49
doc

Eksamikonspekt aines Ühinguõigus

Osaühingu X osanikud kutsusid usalduse kaotamise tõttu tagasi juhatuse liikme Marko. Enne kui äriregistrisse tehakse kanne tagasikutsumise kohta, võtab ta pangast osaühingu X nimel laenu, sealjuures ei ole panga esindaja Marko tagasikutsumisest teadlik - Laen on kehtiv 17. Mille poolest erinevad äriregistri registrikartoteegi A- ja B-osasse kantavad ühingud? ÄS § 37.Registrikartoteek A-osa: FIE, TÜ ja UÜ, EEIG registrikaardid (ehk isikiku vastutusega ettevõtjad)- ÄS § 37(3) B-osa: OÜ, AS ja TulÜ, SE, SCE registrikaardid (ehk kapitaliühingud)- ÄS § 37(4) 18. Mis on vahet tavamenetlusel ja kiirmenetlusel? Tavamenetlus (ÄS § 137 - § 147) ­ sarnane aktsiaseltsi asutamisele; · Kanne 5 tööpäeva jooksul(ÄS § 53 lg 1), erilist kontrollimist vajavate asjaolude korral võib pikendada 3 kuuni; · Riigilõiv 2200 krooni. · Asutamisotsuse/asutamislepingu koostamine

Kategooriata → Ühinguõigus
344 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun