teenindajatel aega rohkem tegeleda klientidega ja nende soovidega. Tänu tehnoloogia arengule on võimalik ka globaliseerumine, mis tähendab, et erinevaid teenuseid ja kaupu on võimalik üle tuua ka teistest riikidest. See suurendab kindlasti teenindusvaldkonna võimsust ja ka kliendid on suurema valiku üle õnnelikud. Eesti teenindusfirmad on tootnud mitmeid innovatiivseid lahendusi internetipanganduse, tarkvara uuendamise ja ka mobiilkommunikatsiooni valdkonnas. (The Link between... 2011) Kõik see tähendab, et info liikumine toimub kiirelt ja lihtsalt, mis omakorda tähendab seda, et ettevõtjad saavad turule tuua uusi kaupu ja teenuseid, et klientide huvi üleval hoida. Samuti internetipanganduse areng on tarbijate elud teinud lihtsamaks, sest mitmed vajalikud tehingud saab ära teha kodust lahkumata kiirelt ja mugavalt.
huvipakkunud saadete järelvaatamise võimalust. Arvutikasutus kodus sarnaneb arvutikasutusega töö juures, olles Facebookis ning uudisteportaalides. Koju on tellitud ka ajakiri ’’Naised’’, mida ta huviga sirvib. Kuigi koju on tellitud eakama pereliikme tarvis ka ajaleht ’’Postimees’’, siis igapäevaselt ema ajalehe paberversiooni ei sirvi, kuna eelistab veebiväljaandeid, mis on tema jaoks mugavamad. Üldisemalt kasutab ema ka igapäevaselt internetipanganduse teenuseid ning loeb ja saadab e-kirju Gmaili kaudu. Emale meeldib ka aja kokkuhoiu mõttes veebis ostelda ning seetõttu külastab tihti virtuaalseid ostukeskuseid ja veebikaubamaju nagu Aliexpress või Amazon, kus on mugav niisama ringi vaadata ja sobivusel ka oste sooritada. Ta kasutab vahel ka oma nutitelefoni uudiste lugemiseks ja Facebooki sirvimiseks, kuid mugavamaks peab siiski teisi meediakanaleid ja kodust laua- arvutit
annaabi.ee 
