Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"initsiatiivikusest" - 2 õppematerjali

RAAMATUKOGUDE JA INFORMATSIOONINDUSE AJALUGU III
21
ppt

RAAMATUKOGUDE JA INFORMATSIOONINDUSE AJALUGU III

Raamatukogu suunitluse teisenemine. EESTI KIRJAMEESTE SELTS Komplekteerimise allikad. Jaan Jõgeveri kataloog. Ettepanek raamatukogude ühisele asutamisele. Komisjonid raamatukogudele soovitavate raamatute nimestiku koostamiseks. Mihkel Veske ülevaated. Seltsi tegevuse lõpetamine. EESTI ÜLIÕPILASTE SELTSI RAAMATUKOGU Eesti Üliõpilaste Seltsi arengujooned. Oskar Kallas raamatukoguhoidjana 1888/89. Seltsi esimees 1889/90. Komplekteerimise allikad. Näited Oskar Kallase initsiatiivikusest. Georg Müller. Tema edasine seotus raamatukogudega.

Majandus → Raamatukogundus ja...
12 allalaadimist
Teeninduskorraldus - töötajate jõustamine
7
doc

Teeninduskorraldus - töötajate jõustamine.

avatult, et inimestel ei tekiks tunnet, et nende eest midagi varjatakse. · Julgusta töötajaid võtma riske ning õppima oma vigadest. Luba neil iseseisvalt lahendada probleemolukordi ning klientide kaebusi, nii nagu nad seda ise kõige õigemaks peavad. · Pane paika konkreetne tingimus ­ klient peab ettevõttest lahkuma õnneliku ja rahulolevana! See, kuidas teenindajad probleemile lahenduse leiavad, sõltub nende initsiatiivikusest ja loovusest. · Pööra juhina töötajate käitumisele tõsisemat tähelepanu! Kinnista positiivset käitumist ning anna tagasisidet ebasobiva käitumise kohta. Üks võimalus töötajate jõustamiseks on korralik arenguvestlus töötajaga. Eelnevalt planeeritud ja oskuslikult peetud arenguvestlus võib olla hea vahend töötaja stabiilse arengu juhtimiseks, samas võib arenguvestlus jääda pelgalt vaid tulemusvestluseks,

Majandus → Teenindus
22 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun