juhtimisvahendit SK taandatakse siselehele või -veebile ja otsesuhtlust ei eelistata Töötajad arvavad, et infot on vähe, kuid ei osata öelda, millisest puudust tuntakse Töötajad ei anna kolleegidele infot SK toimib ühesuunaliselt 4 Tagasiside kaob musta auku või paberihunti Töötajate ettepanekuid ei võeta arvesse või juhid "varastavad" need Organisatsioonis luuakse infovaakum SK-i tehakse massimeedia kaudu · Sisekommunikatsiooni kanalid 11.5 1. Vahetu suhtlemise kanalid (eelis saada kiiret tagasisidet, täiendada, mõjutada): Infokoosolekud >>> Infopäev Seminarid E/v üritused (spordiüritused, perepäevad jm) 2. Elektroonilised kanalid (eeliseks operatiivsus, ligipääsetavus, ühesugune info kõigile): Intranet ehk sisevõrk >>> Elektrooniline siseleht
Olulisemaid puudusi sisesuhtluses on infonõudluse ignoreerimine. Tihti arvavad juhid, et mingit infot pole töötajatele mõtet anda, sest otsust, käskkirja või korraldust pole. Kui aga puhkenurgas ja 32 suitsuruumis juba asjast räägitakse, on töötajate infonälja kiire rahuldamine väga tähtis. Tekkinud infovaakum täidetakse niikuinii, küsimus on selles, kas seda teeb juhtkond või keegi teine (kuulujutu või koguni laimu tasemel). Töötajatele tuleb infot anda ka selliste oluliste arutelude kohta, mis pole veel lõplikud. See, et tähtsat küsimust ei ole veel otsustatud, on samuti teave. Töötajad ei pea oma infonälja kustutamiseks kuulujutte levitama ega ajakirjanikele vihjeid lekitama, kõik neid huvitav peab olema kättesaadav usaldusväärsete sisekanalite kaudu.
annaabi.ee 
