Kampaaniad võivad ebaõnnestuda, 1)Eraorganisatsiooni avalike suhete kui: korraldaja 1)eksisteerivad inimrühmad, keda 2)Riigisektori avalike suhete korraldaja peaaegu midagi ei huvita; (kohalikud omavalitsused, 2)inimesed otsivad infot, mis vastab riigiettevõtted, riiklikud ametkonnad). nende tõekspidamistele, mistõttu 3)Riiklike infoteenistuste töötajad (info vastupidisesse infosse suhtuvad kogumisega seotud ametnikud) tõrjuvalt. 4)Avalike suhete alaste 3)üht ja sama informatsiooni konsultatsioonibüroode töötajad tõlgendavad inimesed erinevalt. 19.Nimeta infoedastamise erinevaid 4)info ei muuda alati hoiakuid. viise! 6.Mis aastat loetakse Kiri,telefonikõne,pressiteade,faksi
Need suhted baseeruvad organisatsiooni soovil arvestada avalikkusega, isegi siis, kui see põhjustaks organisatsioonile ebamugavust ja lisakulutusi. Sellised suhted oleksid ideaalvariant,mida küll praktikas väga vähe leidub. SUHTEKORRALDAJAD Suhtekorraldajad jaotatakse 4 kategooriasse: 1. Eraorganisatsiooni avalike suhete korraldaja 2. Riigisektori avalike suhete korraldaja (kohalikud omavalitsused, riigiettevõtted, riiklikud ametkonnad). 3. Riiklike infoteenistuste töötajad (info kogumisega seotud ametnikud) 4. Avalike suhete alaste konsultatsioonibüroode töötajad Suhtekorraldajad jaotatakse ülesannete keerukuse ja tööviisi alusel nelja kategooriasse: 1. Tehniline töötaja Meediaga suhtlemine ja pressimaterjalide kirjutamine. 2. Kommunikaator Kommunikatsiooni korraldamine ettevõtte ja avalikkuse vahel 3. Ekspert Probleemide määratlemine ja nende lahendamine 4. Rühmatöötaja
märkamata jääda, kuna ta tegeleb sellel ajahetkel kliendi päringule relevantse vastuse otsimisega. · spetsiaaltarkvaral rajanev (näiteks firma LISSI Virtual Reference Toolkit) sünkroonteenindus, ühisotsingu ja eskortteenust (näed kasutaja arvuti ekraanile ja samal ajal juhendad teda tel. või msn vms kaudu) võimaldav; · regionaalsete, rahvuslike ja globaalsete korporatiivsete raamatukogude infoteenistuste loomine (ühisteenindussüsteem. Rmtk-del on üks keskus, kust nähakse, milline töötaja on vaba ja siis saadetakse see päring sinna. · Kõnekeskuse tarkvaral põhinev vestlusteenus. Veebipõhine kõnekeskuse tarkvara loodi, pakkumaks klientidele küsimustele vastamise teenust ja interaktiivset klienditeenindust koormatud e-kaubanduse (e-commerce) veebilehekülgedel. Mõned tuntumad tarkvaralahendused antud valdkonnas on LivePerson, Virtual Reference Toolkit
annaabi.ee 
