ajas muutuv. Loomulikult ei tohiks unustada, et hindamine on juhtimisprotsessi osa. Sellest tulenevalt tulenevalt defineeriksin ma hindamist järgnevalt: ,,Hindamine on hinnangu andmine teisele subjektile vastavas vääruse skaalas". Teine faktor, mis hindamises rolli mängib on hinnatav(ad), praeguses kontekstis, konkreetsuse huvides võtan vaadeldavaks ja näidete toomisel käsitletavaks müügipersonaliks XXXX Selveri klienditeenindajad (kassapidaja, infoteenindaja). Müügipersonal on ise kui kategooria ja klienditeenindajad on müügipersonali alaliik, kes fikseerib müügi. Selleks, et olla jätkusuutlik organisatsioon siis tulebki personali hinnata, hindamine on vajalik, et anda töötajatele tagasisidet tehtud töö kohta ja seada nendega koos uusi eesmärke nii nende enda arenguks kui ettevõtte arenguks. Kõigil on eesmärk püüelda täiuslikkuse poole ning seda eriti karjääriredelil tõustes.
läbiviimiseks). Internetitelefon Skype. Vestlusteenuse eelised: · otsene suhtlemise võimalus kliendiga; · sobilik klientidele, kes kannatavad kuulmis- või rääkimispuude all; · kliendil on võimalus vestlus salvestada; · valesti kuulmine ei ole võimalik. Samas on vestlusteenusel ka mitmeid kitsaskohti: · aeganõudvam kui traditsiooniline teatmeteenindus, kuna kõik, mida infoteenindaja või klient omalt poolt öelda soovib, tuleb trükkida, aga kiirustamisel võivad kergesti tekkida kirjavead; · enamik algelisi vestlustarkvara pakette ei võimalda päringute marsruutimist; 40 · vestlus ei võimalda ühissirvingut, st kliendile saab saata veebiaadresse, kuid mitte tema liikumist veebis suunata ega juhendada;
annaabi.ee 
