· Finantsaspekt (eesm.: kapitali rentaablus, rahavoog, projekti rentaablus, käibe kasv). · Kliendiaspekt (eesm.: hinna ja kval. suhe, meeldiv suhtlemine, professionaalid, innovaatika). · Sisemiste protsesside aspekt (eesm.: tarbija nõudmiste rahuld., teeninduse efektiivsus, teenin- duskval., hea projektijuhtimine). · Arengu aspekt (eesm.: jätkuv areng, toote ja teenuse innovatika, motiveeritud tööjõud). BSC peaks olema edastam., informeerim. ja arengusüst., mitte kontr. süst. On põhjuslikke seoseid uuriv süst. (protsesside käitureid analüüsiv süst.). 35
vormid. Kindla eesm. ja strukt. info edas- tam., kogum. ja otsustam. situatsioonid. Koosolek - organis. kokkutulek. Toimumise ja korrald. reeglite järgi erist.: · ametlik koosolek reeglid on täpselt piiritletud (nt. grupisisesed otsustamiskoosolekud); · töökoosolek toimiv. tradits. seadused, reeglid ja konventsioonid (nt. otsuste tegem. grupis); · avalikud koosolekud peetakse avalikes kohtades üldsusega seotud probl. arut. ja lahendam.; · briifing korrald. instrueerim. ja informeerim. (nt. antakse nõu). 4. Avalikkussuhete kujund. Org.-d peavad arvest., et üldsus kui üks ümbrits. keskk. teguritest on muutunud üha mõjusamaks. Mõju on vahetu või vahendatud klientide, hankijate, valitsusasut. ja oman. kaudu. E/v pos. tuntus võib olla olul. ress. Ametisuhtlus eeldab oskust tutvust. org-i. Oskusl tutvust. on üheks mõjutamise võtteks. Maine on seot. hinnangutega ja seda tajut. hea või halvana. Avalikkussuhted hõlmavad org-i olul. aval. suhete juhtim. ja korrald
annaabi.ee 
