VESTLUSSTIIL OTSEKOHENE. Soomlased räägivad asjadest otse, ausalt ja ilma suuremate emotsioonideta. Soomes eeldatakse, et inimesed tõesti mõtlevad seda, mida ütlevad. Sinu poolt öeldut võetakse tõe pähe ja sinult oodatakse, et tegutseksid oma sõnade kohaselt. TELEFONILE VASTAMINE. Telefonile vastatakse Soomes oma nimega, alles seejärel tuleb helistajal ennast esitleda. Enda nime kasutatakse isegi siis, kui helistatakse mõnele infonumbrile. VESTLUSSTIIL AEGLANE, PAUSIDEGA. Soomlased räägivad aeglaselt ja pausid jutu sees on pikad. Vaikimine ei ole negatiivne asi, vaid seda võetakse loomulikuna. Samuti ei ole vaja vaikusehetki jutuga täita. Valjuhäälset rääkimist võidakse pidada ebameeldivaks või ähvardavaks. KÜSIMUSED. Soomlased armastavad palju küsida. NALJAD ja JUTUTEEMAD. Soomlastele meeldivad üsna pingevabad ja mahlased naljad, eriti populaarne on ,,vetsuhuumor"
juunis raske saada. Kui telefonikõned oli tehtud ja majutuskoht välja valitud, järgnes kirjavahetus ööbimiskoha sekretäriga. Seal sai ära määratud meie saabumis- ja lahkumisaeg, meie soovid toitlustuse osas ning õhtuse kava plaan. Lisasin ühe näidise meie kirjavahetusest ööbimiskoha sekretäriga (vaata Lisa 2). Kui majutuskoht oli olemas, oli asi palju kindlamaks saanud ning tuli ära tellida ürituste piletid. Selleks esmalt tuli helistada Piletilevi infonumbrile ning kindlaks teha, kuidas piletid meieni jõuaksid. Järgnevalt tuli mul koostada e-tellimus (vaata Lisa 3). Kirjavahetust ning helistamist jätkus veel mitmeteks kordadeks, sest alati tundus nagu midagi jäi arusaamatuks ja kuna mängus oli ikkagi 50 inimese rahulolu, siis tuli kõik kindlasti jooksma saada. Vahetult enne suvepäevi võtsin veel ühendust kõikide asjaosalistega ning kontrollisin kõik igaksjuhuks üle. 10 5.3