Eesti Post teenindab oma kliente üle vabariigi ligi 400 postiasutustes. Lisaks traditsioonilistele postiteenustele nagu kirjade, pakkide ja perioodiliste väljaannete edastamine, mis kuulub postiteenuste divisjoni valdkonda, keskendub ettevõtte logistikadivisjon oma tegevuses nii rahvusvahelistele kui siseriiklikele kullerteenustele, arendades ka lao-, ja transporditeenuseid. Uute otseturunduse lahenduste ja e-teenuste väljatöötamise ning haldamisega tegeleb infologistika divisjon. Peamised suunad on otsepostitus ehk reklaamipostituse teenus ning andmelahendused ja e-teenused. Loodud tütarettevõte e-arvekeskus on e-arvete operaator, mis ühendab endas e-arvete saatjad, saajad ning nende poolt kasutatavad majandustarkvarad. 1.1 Ettevõtte ajalugu Eesti riiklik postiteenistus on välja kasvanud 1636. aastal asutatud Rootsi riiklikust postisüsteemist. Enne 1917. aastat oli Eesti Vabariigi territooriumil 157 postiasutust, lisaks kolm iseseisvat riigi
· Manipuleerimine · Muuta keskkonna ja ajategureid o Teabekonfliktid: Põhjustamine: informatsiooni puudumine, valeinfo, info erinev tõlgedamine, erinevad interpretatsioonid, erinevad info kogumise viisid. Sekkumisviisid: jõuda kokkuleppele olulise info osas, üksmeel info kogumise allikates ja protsessis, välisekspertide abi infologistika süsteemi hindamisel. o Suhtlemiskonfliktid: Põhjustamine: tugevad emotsioonid, väärtõlgendused, stereotüübid, vähene suhtlemine, korduv negatiivne suhtlemine. Sekkumisviisid: Kontrollida emotsioonide väljendamist protsesside ja reeglite abil, anda võimalus emotsioonide väljendamiseks, taju täpsustamine ja positiivse hoiaku loomine, suhtlemise suurendamine,
annaabi.ee 
