probleemid).N. tuge ja koolitusi EBSCO. 4. Milline on see oluline muutus infoasutuste jaoks, mille on inforessursside omamise vallas kaasa toonud informatsiooni hankimine võrgu vahendusel? Ei suudeta osta toodet, soetatakse kasutamisõigus e litsensileping. Elektrondokumentide kasutamiseks sõlmitakse litsentsileping informatsiooni pakkuva firma ja kasutaja/raamatukogu/ infoasutuse vahel. Litsentsilepingus lepitakse kokku järgmises: millises ajavahemikus võib infoasutus litsentsitud materjali kasutada? kes võivad litsentsitud materjali kasutada? (näit. kas kõik infokeskuse/raamatukogu külastajad või ainult registreeritud kliendid) kus tohib litsentsitud materjali kasutada? (kas ainult infoasutuse ruumides või ka väljaspool, näit. asutuse/ülikooli tööruumides) kas tohib teha koopiaid? kui jah, siis milliseid? (paberil, elektroonilisi)
pöördunud. Päringuintervjuus abistavad küsimused: kes, mis, miks, millal ja kuidas Olenevalt saadud vastustest, infotöötaja teab, kuidas tal on võimalik klienti aidata. Infoteeninduse edu sõltub: - Milline on kogu ja võimalused erinevaid infoallikaid kasutada - Kui palju ja kui kvalifitseeritud on infotöötajad, samuti milline on nende töökoormus - Infoasutuse ruumid (vaikus, privaatsus jms.) - Infopäringu esitamise viis (vahetu, telefoni teel, kirja teel jms.) - Infopäringu täpsus - Infotöötaja arusaamine ja huvi päringu vastu - Infovajaja ja infotöötaja vaheline usalduse, meeldivuse jms tase - Vastuse põhjalikkus - Ajakulu vastuse leidmiseks Kogude kujundamine. Komplekteerimine
annaabi.ee 
