üles sõita, kuid mäest alla sõitmiseks on vaja gaasi anda. Kuigi ma pole ise kummaski paigas viibinud, on need paigad minu jaoks kergesti tõlgendatavad imedena, sest nende olemus on inimmeeltele tajutav. Teise näitena tooksin Bermuda kolmnurga. Juba pikalt on meresõitjad vältinud merd Bermuda saarte, Florida ja Puerto Rico vahel. Seal on ikka ja jälle laevu "olematusse haihtunud". Sealt pole peaaegu mitte kunagi leitud laevavrakke. Mis aga kõige imekspandavam - juba Kolumbus oma reisil Uude Maailma oli märkinud oma päevikusse: " Tundus nagu tõstaks ja langetaks keegi küünalt" Sedasama helendust on Bermuda kolmnurgas märgatud koguni mehitatud kosmoselaevadelt. Välja on pakutud arvukalt oletusi, miks laevad ja lennukid Bermuda kolmnurgas ühtelugu jäljetult kaovad- süüdistatakse küll keeriseid, veealuseid vulkaane, negatiivset gravitatsiooni, musti auke, ajanihet, ufosid, ning erinevaid tumedaid jõude
vaid kasutab seda allahindluse tegemiseks vaid juhul, kui klient selle ise märkab teenindajale ulatada. Klubis kehtivatest kliendikaartidest ei informeeritud teenindaja algatusel ühtegi grupi liiget, kes klubi külastas. Baaris töötava personali osas hinnati madalalt teenindaja tahtlust klienti teenidada ning nende sõbralikku ja viisakat käitumist. Teenindajatel ei olnud ka tihti aega märgata tagasihoidlikumat klienti, kes peaaegu üle baarileti ei roni. Uuringu tulemusena on kõige imekspandavam, et klubis ei teki tunnet, et oled sinna oodatud ning tunnet, et soovid ka järgmisel korral sama klubi külastada. Plusspunkte teenisid aga töötajate välimus, mis oli personali kohta ka ainsaim hea sõna, ning klubi lahtioleku ajad, mille grupp hindas kliendisõbarlikuks 2.4 Tööst tulenevad ettepanekud ettevõttele. Ööklubi Sugaril oleks kasulik oma kasumi kasvatamiseks koostada lojaalsematele ning kõrgema krediidireitinguga klientidele VIP kaardi mis