intellektuaalne või meeleline kahjustus, mis võib koostoimel erinevate takistustega tõkestada nende täieliku osalemise ühiskonna elus teistega võrdsetel alustel (Sotsiaalministeerium, 2010). Teine oluline allikas, meditsiinilist ja sotsiaalset lähenemist ühendav Maailma Tervishoiuorganisatsiooni (WHO) poolt arendatud Rahvusvaheline Puuete, Vaeguste ja Invaliidsuse Klassifikatsioon (ICIDH), aga eristab puude, vaeguse ja invaliidsuse mõisted ning defineerib termineid järgmiselt: Puue (impairment) puue kui patoloogiliste muutuste avaldumine inimese kehatasandil tähendab inimese anatoomilise, füsioloogilise või psühholoogilise struktuuri või funktsiooni kaotust või püsivat kõrvalekallet. Puue ilmneb eelkõige üksikisiku ja keskkonna vastastikkuses suhtlemises, kus puudega inimesel ja tema perel on raskusi selles osalemises ning kohanemisel
erinev operatsioonisüsteem. Veebilehe kujundamisel peavad sisuarendajad neid võimalikke tegureid arvestama. Erilist tähelepanu pööratakse puuetega kasutajaile, pidades silmas vahendeid, mida nad arvuti kasutamisel ja eelkõige veebis navigeerimisel tarvitavad. Siinkohal on asjakohane defineerida mõiste "puue". 2.2.1 Puue Maailma Tervishoiuorganisatsioon WHO annab rahvusvahelises puuete liigituses (ICIDH-1, 1980) järgmised definitsioonid: puue inimese mõne anatoomilise, füsioloogilise või psühholoogilise struktuuri või funktsiooni kõrvalekalle vaegus puudest tingitud piiratus või suutmatus tegutseda inimese jaoks normaalseks peetaval viisil või ulatuses invaliidsus puudest või vaegurlusest tingitud ebasoodsused, mis piiravad või takistavad sellel isikul täita tema jaoks normaalset rolli.