1.hinnangukriteerium (mobiiltelefoni ostmisel, millised kriteeriumid on tähtsad); 2. kriteeriumi tähtsus (millised on erinevate kriteeriumite osatähtsus); 3.tarbijate vastuvõtlikkus ja väärtushinnangud (mida tähtsaks peetakse ja kuidas). Turundajal tuleb uurida, mil viisil kasutab potentsiaalne tarbija infot ja kuidas kujuneb tema suhtumine kaubasse. d. Ostu sooritamine - Tarbija võrdleb mitmesuguseid võimalusi ja selle alusel järjestab kaubamargid huvikogumis. Ta plaanib osta kõrgeima hinnangu saanud margi. Ja tavaliselt see, mis teistest rohkem meeldib, ka ostetakse. Lõppotsus võib aga algsest kavatsusest erineda mitme asjaolu tõttu: 1. väljavalitu ei pruugi olla parajasti müügil; 2. kaubaväärtust alandava info saamine; 3. eeldatav risk ostuotsuse edasilükkamisele avaldab olulist toimet eeldatav risk, mis kaasneb toote omandamisega (nt kõrgkooli astumine).
1. hinnangukriteerium (mobiiltelefoni ostmisel, millised kriteeriumid on tähtsad); 2. kriteeriumi tähtsus (millised on erinevate kriteeriumite osatähtsus); 3. tarbijate vastuvõtlikkus ja väärtushinnangud (mida tähtsaks peetakse ja kuidas). Turundajal tuleb uurida, mil viisil kasutab potentsiaalne tarbija infot ja kuidas kujuneb tema suhtumine kaubasse. 9.2.4. Otsustamine Tarbija võrdleb mitmesuguseid võimalusi ja selle alusel järjestab kaubamargid huvikogumis. Ta plaanib osta kõrgeima hinnangu saanud margi. Ja tavaliselt see, mis teistest rohkem meeldib, ka ostetakse. Lõppotsus võib aga algsest kavatsusest erineda mitme asjaolu tõttu: · väljavalitu ei pruugi olla parajasti müügil; · kaubaväärtust alandava info saamine; · eeldatav risk ostuotsuse edasilükkamisele avaldab olulist toimet eeldatav risk, mis kaasneb toote omandamisega (nt kõrgkooli astumine).