· Loodi 1981. aastal Osborne Computer Corporation firma poolt · Ekraan 5" (52 tähemärki reas) Kasutas 110 V toidet, võimalik kasutada ka pataresid Eesti ühinemine internetiga · Eestisse jõudis Internet esmakordselt 1990. aastal, kui seati sisse UUCP tehnoloogial põhinev modemside Küberneetika Instituudi Tallinnas ja Soome UNIXIkasutajate (FUUG) arvutite vahel. Sai vahetada elektronposti, mille kohaletoomise ja saatmise eest hoolitses iga poole tunni tagant helistav modem. · Tõeline Internet, s.t. TCP/IP protokollistikuga püsiühendus jõudis Eestisse 1992. a. aprillis, mil Tallinnas Keemilise ja Bioloogilise Füüsika Instituut ja Tartu Biokeskus käivitasid 64 kbit/s satelliitlingid Stockholmi Kuningliku Tehnikakõrgkkooliga. Mais käivitati kolmas liin Küberneetika Instituudi ja Helsingi vahel. · Esimene Interneti teenust müüv firma oli 1994. a. jaanuaris registreeritud AS EsData. · 1993. a. sügisel moodustati kultuuri- ja
Internet kasvas välja ülikoole ja sõjaväeasutusi ühendavast üleameerikalisest arvutite võrgustikust.4 1.2. Interneti ajalugu Eestis Eestisse jõudis Internet esmakordselt 1990. aastal, kui seati sisse UUCP tehnoloogial põhinev modemside Tallinna Instituudi ja Soome kasutajate arvutite vahel. Sai vahetada elektronposti, mille kohaletoomise ja saatmise eest hoolitses iga poole tunni tagant helistav modem. Tõeline Internet protokollistikuga jõudis Eestisse 1992. a aprillis, mil Tallinnas Keemilise ja Bioloogilise Füüsika Instituut käivitas satelliitlingid Stockholmi Kuningliku Tehnikakõrgkooliga. Mais käivitati kolmas liin Küberneetika Instituudi ja Helsingi vahel. Esimene Interneti teenust müüv firma oli 1994. a jaanuaris registreeritud. 1993. a sügisel moodustati Kultuuri- ja Haridusministeeriumi haldusalas
· Heliseb telefon, klienditeenindaja haarab kiiresti telefoni, keerab sõnagi lausumata leti ees seisvale kliendile selja ning hakkab rääkima. · Siseneb klient, teenindaja silmad on kinni arvutiekraanil ning ta tõstab pilgu alles siis, kui klient teda kõnetab. · Kliendil on vaja allkirjastada dokument, klienditeenindaja on mitu minutit kadunud, et leida tühjakssaanud pastapliiatsi asemele uut. · Kassas tekib tõrge kaardimaksega ning klienditeenindaja ei oska midagi peale hakata. · Helistav klient ootab pärast teenindajapoolset nappi repliiki ,,Oodake!" mitu minutit, sest teenindaja läks kusagilt otsima kliendi teenindamiseks vajalikku teavet. · Klient saatis teenindusettevõttesse e-kirja, kuid pole mitme päeva jooksul sellele vastust saanud.
annaabi.ee 
