Kliendiga tuleb suhelda kogu müügiprotsessi jooksul, sest nii tekib usaldus ja avatus. Heatasemelise klienditeeninduse saavutamiseks peaksid teenindajad ennast pidevalt arendama. Mida kogenum on teenindaja, seda lihtsam on seda ka saavutada. Lk 6/ 8 Kasutatud infoallikad Elamuskoolitus, (on-line), http://www.elamuskoolitus.ee/index.php?alam=77, (26.jaanuar 2009) Kaupmeesteliit, (on-line), http://www.kaupmeesteliit.ee/ (26. jaanuar 2009) Heateenindus, (on-line), http://www.heateenindus.ee (26. jaanuar 2009)
4) tulemuste esitamise meetodeid. Töö 5. Etapp: · Viies etapp on uuringu teostamine (faktilise materjali kogumine ja analüüs). Töö 6. Etapp: · Kuues etapp on tulemuste (statistiline ja teoreetiline) analüüs ja interpreteerimine. Töö 7. Etapp · Seitmes etapp on töö kirjalik vormistamine. Rühmatöö 2 · Teie uurimistöö teemaks on: · Klienditeeninduse arendamine OÜ Heateenindus näitel. · Määratlege probleem, uurimiseesmärk. · Sõnastage 24 uurimisküsimust. Teaduslikkuse kriteeriumid · Originaalsus · Selgus · Objektiivsus · Kriitilisus · (tõelevastavus) · Tõestatavus · Selektiivsus · (verifitseeritavus) · Kontrollitavus · Täpsus · Süsteemsus Originaalsuse, uudsuse nõue · Uurimistöö peaks pakkuma uut spetsialistidele sellest
annaabi.ee 
