klient viskas natukene nalja ning rääkis pikemalt, mitte ei lugenud menüüst ette mida soovib ja seal juures unustada öelda aitäh. Selline asi tihti solvas mind. Suheldes klientidega tuleks jälgida oma hääletooni, et see oleks meeldiv, rahulik ja sõbralik ka siis, kui tegu on vihase kliendiga. Veel peaks vältima familiaarset suhtlemist. Sinatada võib, kui see on eelnevalt kokkulepitud, aga üldiselt pole sinatamine sobilik. Liiga semulik suhtlemine tõrjub eemale ning näitab haritamatust. Samuti tuleb teeninduse juures jälgida oma kehakeelt. 3 Väga oluline on ka see, et klienditeenindaja peab oskama ennast kontrollida. Ta ei tohiks kunagi olla üleolev klientidega, kellega suhtleb. Klientidega suhtlemise juures on veel üks väga tähtis asi. Klientidega suheldes tuleks olla positiivne, viisakas, käitumiselt korrektne ja elurõõmus. Sellega võidad kliendi usaldusväärsuse ning tuleb kasuks see ka töökoha mainele.
seltsid mis aitasid säilitada baltisaksa identiteeti. Valitses klassitsistlik ehitustiil. Haridusolu Põhines neljaastmelisel ühtluskooli põhimõttel. Trt ja Tln oli gümnaasiumid ja kõikidesse linnadesse rajati kreiskoolid, elemetaarkoolid. Eesti talurahva haridustee algas vallakoolist, millele järgnes kihelkonnakool. (lisandus ka õigeusu maarahvakool). Talurahva haritamatust prooiti täita pühapöeva ja paranduskoolidega. Rahvakooli õpetajate ettevalmistamiseks loodi 1828a Tartusse elementaarkooliõpetajatele seminar. Kohustslik koolisundlus kehtestati kõige varem 1854a Pilistveres. Eestikeelne kirjasõna Ilmaliku eestikeelset kirjasõna levitasid kalenrid, esimene eesti keelne ajaleht ilmus 1806a „Tarto maa rahwa Näddali Leht“. Püsivale eestikeelsele ajakirjandusele pani aluse J. V
annaabi.ee 
