ebasoodasid mõjusid. Juhtimi haldus on tihedalt seotud kasutajaabiga (Servicedesk), millel on ühtne kontaktpunkt kõigi kasutajatega suhtlemiseks läbi IT. Kasutajaabi töötajaid identifitseeritakse kui 1. taseme toeks, kelle ülesanneteks on: Juhtimi tuvastamine Juhtumi logimine Juhtimi kategoriseerimine ja prioritiseerimine Esiaglne uurimine Eskalatsioon Juhtumi lahendamine Juhtumi sulgemine Juhtumine halduss pole juurpõhjuse välja selgitamine oluline. Keskendutakse pigem sellele, et taastada normaalne teenuse töö ning seejärel unustada kuni järgmise tekkimiseni. Ning seda käsitletakse kui kiire ajutise lahendusena. Oluline töövahed juhtumi uurimisel on vea andmebaas (KEDB), mida hallatakse probleemi halduses. KEDB tuvastab probleeme või vigu, mis on põhjustanud ka varasemat intsidente ning annab informatsiooni lahenduste kohta, mida on varem kasutatud.
nõuete eiramise eest hüpoteesis olemasolevate tingimuste puhul 22. Mis on õigusnormi hüpotees? Kuidas hüpoteese liigitatakse? Hypotees-----1.määratletud hyptees,suhteliselt mööratletud h,määratlemata h, 23. Mis on õigusnormi dispositsioon? Kuidas dispositsioone liigitatakse?lihtne d, kirjeldav d, 24. Mis on õigusnormi sanktsioon? Kuidas sanktsioone liigitatakse?kriminaalõiguslikud s, halduss,distsipliinis, varalised s. 25. Kuidas sõnastatakse õigusnormid õigusaktides?vajalik käitumismudel tuleb anda adekvaatselt edasi selle lugejatele. 26. Mis on õigusharu?on õigusnormide kogum,mis moodustab iseseisva osa õigussysteemist ja millega reguleeritakse ryhma yheliigilisi yhiskondlikke suhteid.nt tööõigus. 27. Milliste kriteeriumide alusel liigitatakse õigusnormid õigusharudesse?õigusliku reguleerimise objekt ja õigusliku reguleerimise meetod. 28
annaabi.ee 
