tavad registreerimised/kinnitamised teinud isikute kasutajatunnused. See on vajalik eelkõige saadetiste liikumise jälgimiseks laos. Kui läbimisajad on lühikesed ja väljastamisega kiire, jäl- gib klienditeenindaja kogu laotoimingute tsüklit alates komplekteerimislehe tekkimisest kuni saadetise väljastamise või lähetamiseni. Tähtis on, et tegelikkusele vastav informatsioon oleks lao infosüsteemist kättesaadav reaalajas kõikidele töötajatele, kes seda vajavad. Kokkulepitud te- gutsemisrutiinidest ja klientidele antud lubadustest kõrvalekallete ja hälvete korral on võimalik taastada lao vastuvõtu- või väljastustsükli ajaline skeem koos tegevustega seotud isikutega, mis abistab põhjuste väljaselgitamisel ja abinõude kavandamisel klienditeeninduse parandamiseks. 11 Kauba käitlemine 285
gib klienditeenindaja kogu laotoimingute tsüklit alates komplekteerimislehe tekkimisest kuni saadetise väljastamise või lähetamiseni. Tähtis on, et tegelikkusele vastav informatsioon oleks lao infosüsteemist kättesaadav reaalajas kõikidele töötajatele, kes seda vajavad. Kokkulepitud te- gutsemisrutiinidest ja klientidele antud lubadustest kõrvalekallete ja hälvete korral on võimalik taastada lao vastuvõtu- või väljastustsükli ajaline skeem koos tegevustega seotud isikutega, mis abistab põhjuste väljaselgitamisel ja abinõude kavandamisel klienditeeninduse parandamiseks.