peavalu, haav, janu). Giidi ülesandeks tuuri ajal on anda infot Annelinna ja selle ajaloo kohta, valida sobiv marsruut ja inimestele sobiv varjulisem koht, kus nad saavad kuulata giidi juttu. Tuuri lõpus saab iga osaleja endale diplomi ja küspsisepakikese. Samuti anname kohapeal võimaluse täita tagasisideküsitluse lehte. Kui nad seda kohapeal ei soovi täita saadame tagasisideküsitluse e-mailide peale. 2. MISSIOON Pakkuda kvaliteetset giidituuri tõukeratastel, mis Jagab teadmisi Annelinnast ja selle ajaloost. 2 3. VISIOON Kujuneda mainekaks teenusepakkujaks, kes on alternatiiviks tavalistele linnatuuridele. 4. EESMÄRGID 1. Teha vähemalt igal tuuri toimumise päeval üks tuur 8-le inimesele. 2. Tagada klientide rahuolu
võib olla kaob huvi giidituuride vastu ja keegi ei viitsigi enam sellistel tuuridel käia. Tegevuskulude tõus, ettevõtte nn ülalpidamine muutub kallimaks ja, kui kasum pole piisavalt suur, et edasi areneda või siis lihtsalt pinnal püsida, ähvardab pankrot. 14 3. MISSIOON Pakkuda kvaliteetset giidituuri tõukeratastel. Jagada teadmisi Annelinnast ja selle ajaloost. Analüüs: Kvaliteedist saab lähemalt lugeda peatüki "Tuurianalüüs" alt, mis asub leheküljel 11. 14. Teadmisi inimesed said, oli ka küsimusi. Seega see näitab, et inimesed olid huvitatud ja soovisid infot juurde. Suulises tagasides saime selle teada. Järeldus, et kõigile ei pruukinud teema sobida. (Vt. lk 11. 14.) Riho tundis, et vahel oleks ta tahtnud rohkem rääkida, et jäi palju ütlemata.