Vajalik ka hooldusvajaduse hindamise test. Tähtis teada saada Alice majandusliku toimetuleku, elukeskkonda, läbi viia kodu vaatluse. Peale läbi viidud hindamise ja juhtumianalüüsi, selgitatakse välja eesmärgid ja koostatakse koos kliendiga sekkumisplaani. Aidates tuleb alustada sealt, kus klient on, mitte sealt, kus sotsiaaltöötaja arvab klienti olevat. Klient peab osalema valiku tegemisel, millest sekkumist alustatakse. (Compton & Galaway 1994) ALICE KESKKONNAKAART Keskkonnakaardi abil näeme Alice perekonna ja keskkonna suhte mudeli. Keskkonnakaart aitas meid paremini näha Alice vajadusi ning olemasolevaid ja puuduvaid ressursse. Keskkonnakaardi koostamine on lihtne ja tulemus on informatiivne. Sugulased. Elavad kaugel. Info puudub David.
Juhtumi hindamine toetub kindlale teooriale, nagu näiteks biopsühhosotsiaalne teooria, süsteemiteooria või ökosotsiaalne teooria. Tavaliselt intervjuu jaoks on koostatud küsimustikud ja sotsiaaltöötajal peavad olema väga head erialased teadmised sotsiaaltööst, kaasa arvatud teooriate tundmine, intervjueerimistehnika valdamine ja hea analüüsivõime. Kommunikatsiooniteooria on oluline esmaintervjuus, kus tekib suhe kliendiga. Compton ja Galaway (1994) soovitavad täiendavat infot koguda alles pärast esimest kohtumist kliendiga, kui on saavutatud kokkulepe koostööks. Nad lisavad, et üldjuhul peavad info kogumise viisid olema kliendile teada ja turvalised. (D. Narusson, 2005) Sotsiaaltöötaja iga juhtumi käsitlemises korjab informatsiooni erinevatest allikatest ja kõik informatsiooni allikaid tuleb üksteisega võrrelda. Sotsiaaltöös on väga oluline juhtumi kontekst
annaabi.ee 
