jooksul ajast, mil asi on jõudnud tarbijani. Kui tarbijat pole teavitatud taganemisõigusest või edastatud muud seadusega ettenähtud teavet (pakkuja tegevuskoha aadress, kuhu kaebusi saab esitada; teave teeninduse võimaluste kohta; teave garantiitingimuste kohta) võib ta lepingust taganeda kolme kuu jooksul asja tarbijani jõudmise päevast. Võlaõigusseaduse § 56. Seadus ei laiene ajalehtedele, ajakirjadele, videotele, tarkvarale ja CD-dele, mille ümbris on avatud, paljudele reisi- ja finantstoodetele. Tarbijal ei ole õigus taganeda teenusest, mille osutamist on juba alustatud, või loteriist vms enampakkumismängust. Samuti ei saa tagastada kiirestiriknevaid kaupu (toiduaineid) ja esemeid, mis on tehtud eritellimusel. http://www.dolceta.eu/eesti/Mod1/Taganemisoigus.html Kuidas internetis turvaliselt osta? · Osta tuntud veebilehekülgedelt. Ära usalda tundmatut firmat. · Ära esita enda kohta rohkem andmeid, kui on vaja turvaliseks maksmiseks.
jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest. 14 päevane tagastamisõigus ei kehti: · kauba puhul, mis on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades (nt tarbija mõõtude järgi); · kauba puhul, mis on kiiresti riknev või mille kasutamistähtaeg on möödunud; · perioodiliselt ilmuvate trükiste puhul (nt ajakirjad); · audio- ja videosalvestused ning arvutitarkvara, juhul kui tarbija on ümbrise avanud; · reisi- ja teatud finantstoodetele; · loteriile või muudele enampakkumismängudele; · asjadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada. Sidevahendite abil sõlmitud lepingute ehk distantsmüügilepingute puhul on kaupleja rikkunud lepingut näiteks siis, kui on jätnud tellitud asja tarbijale tähtaegselt saatmata, teenuse tähtaegselt täitmata, on saatnud asja, mis ei vasta tellitule jms. · Kui kaupleja ei teavita tarbijat 14-päevasest taganemisõigusest (mis on tarbijal iga
annaabi.ee 
