Integreeritud turunduskommunikatsioon
Sissejuhatus integreeritud turunduskommunikatsiooni (IMC)
Turundusmeetmestik (marketing mix) – nende abil jõutakse kliendini
4P-d
Product
Price
Place
Promotion (info viimine kliendini)
Selle mudeli probleem: Ei kasutatud ära kõiki võimalikke viise klienditega suhtlemisel
ITK on kanali suhtes neutraalne- mis iganes kommunikatsioon, mis on mõeldud selleks, et müüa
klientide abil oma toode või idee
Organisatsioonikommunikatsioon- üks osa on turunduskommunikatsioon. On mõeldud klientide
mõjutamiseks, ehk raha sisse toomiseks
Kommunikatsiooniprotsess
Saatja sõnum meedia vastuvõtja
(kes – mida ütleb – kus – kellele – mis mõjuga)
Kommunikatsiooni mudel
MÜRA (raskus sõnumi vastuvõtmisel, nt inimene räägib, sina oled telefonis, eelmises loengus
kuulsid midagi, mis on vastuolus hetkel räägitavaga)
TAGASISIDE (vastus, abi, tunnustus). Saatja saab infot, kas tema sõnum mõjus, jõudis pärale,
mil viisi...