Eesmärkide seadmist Efektiivne planeerimine peab sisaldama täpseid, mõõdetavaid ajaliselt määratud ja realistlikke eesmärke, mille saavutamine aitab anda hinnangut kavandatud tegevuste läbiviimise kulgemisele. Valitud eesmärgid peavad olema üksteisega kokkusobivad, muidu pole neist abi strateegia kujundamisel. Eesmärgid määravad ära turundusmeetmestiku ning turundusplaani elluviimiseks kasutatavad vahendid. Näiteks võivad eesmärkideks olla klienditeenuse koormuse vähendamine, esmaostude arvu suurendamine veebis ning kaubamärgi tuntuse tõstmine sihtgrupi hulgas. Eesmärkide saavutamine loetakse täidetuks kui 8% klientidest hangivad infot iseseisvalt veebist, kõik kliendid on teadlikud ettevõtte veebisaidi olemasolust, müügimaht Internetis moodustab 40% kogumüügist ning 70% sihtgrupist on teadlik ettevõtte kaubamärgist. Taktika väljatöötamist Vahendid, mida kasutatakse strateegia elluviimisel. Koosnevad tootepoliitikast (toote erisuste
kohta. Veelgi enam, nende seisukohad ja hoiakud võivad olla kas muutunud või lausa uuenenud. See seab ka turundusele täiendavaid ülesandeid, mis väljendub tarbijate seisundi pidevas jälgimises ja kiires reageerimises uute turunduskomplekside abil. Iga toode või teenus ei eelda ostmise käigus ilmtingimata kõikide kirjeldatud etappide läbimist. Näiteks tavaostudel võidakse osa etappe vahele jätta, tähtsate esmaostude puhul tuleb aga paratamatult peatuda igas etapis põhjalikult. Sõltuvalt ostu keerukuse astmest eristatakse kolme liiki ostuotsustusi: ulatuslikud, piiratud ja rutiinsed ( Evans et al, 1997: 222). Ulatuslik otsustusprotsess hõlmab kõiki eespool kirjeldatud etappe. Tarbija osalus on kõrge, kuna ost on oluline ja tajutav risk suur. Info kogumisele ning alternatiivsete võimaluste hindamisele kulutatakse palju aega ning energiat. Ostuni ei jõuta kiiresti,
annaabi.ee 
