Esildis: ametlik kirjalik või suuline ettepanek või avaldus. Õigusakt: dokument, mis sisaldab seadusandliku organi või muu ametiasutuse ametlikku otsust. Autentimine: toiming, millega tõestatakse, et dokument on just see, mis ta on mõeldud olema. Algatuskiri: kiri, millega algatatakse asi (esimene kiri antud küsimuses). Asi: lahendamisel olev küsimus, mille kohta peetakse kirjavahetust. E-kiri: adresseeritud dokument, mis on vormistatud e-kirja esitusvormile. E-post: kirjavahetus arvutivõrgus. Esitusvorm: kirja vaade arvutiekraanil või paberkandjal. Kiri: adresseeritud dokument, mis on vormistatud kirja esitusvormile. Manus: e-kirja lisana saadetav fail. Vastuskiri: kiri, mis saadetakse algatuskirja autorile vastusena. Väli: esitusvormil määratud ala, mida kasutatakse kindla elementide rühma esitamiseks. Usaldatavus: dokumendis esitatud sündmused ja faktid olid täpselt sellised nagu nad dokumendis on esitatud
isiku tegevuse käigus ning mille sisu, vorm ja struktuur on küllaldased faktide või tegevuse tõendamiseks või reguleerimiseks. Dokumendi vorming- määrab viisi, kuidas dokumendi elemendid on organiseeritud, st paigutatud paberile või esitatud failis. Dokumendi sisu- on sündmused ja fakti millest dokument kõneleb. Kiri-üksikisikule või organisatsioonile adressaaditud dokument, mis on vormistatud kirja esitusvormile. Kavand-kirja esialgne versioon. Lisa- dokumendi lisa mis on kinnitatud käskkirjaga ja millele viidatakse teksti korraldavas osas vastava punkti lõpus. Elektrooniline dokument, digitaaldokument- Märgukiri- on isiku pöördumine, millega isik teeb adressaadile ettepanekuid asutuse või organi töö korraldamiseks või valdkonna arengu kujundamiseks ning annab adressaadile teavet. Selgitustaotlus- on isiku pöördumine, milles isik taotleb adressaadilt teavet, mille andmiseks
annaabi.ee 
