palju tellis ning esitas siis arve. Mõne aja möödudes pärast arve tasumist paluti ettekandjal öelda, kes ja mida tellis. Ettekandja aga ei mäletanud seda enam, põhjendades seda arve tasumisega. Lewin kasutas välja teooriat selle näite seletamiseks. Välja teooria keskseks ideeks on uurida indiviidi oma "väljas". See "väli" ehk "eluruum" on tegutsemise keskkond, sotsiaalne olukord inimese ümber. Lewin laenas välja teooria esitlusmeetodi füüsikast, kus räägitakse näiteks magnetväljast. Lewini teooria oli lähedalt seotud kommunikatsiooniga - teadmine on kommunikatsiooni tulemus. Räägitu on pärit samast teadmisest. Vajadus tulla toime teatud ülesannetega käivitab psühholoogilise pinge, mis vabaneb ülesande lahenemisel. Kui ülesanne jääb poolikuks, siis pinge ei muutu ja lõpetamata ülesannet mäletatakse kauem kui lõpetatud ülesannet. Sarnane Freudi
Puudused: küsitleja võimalik mõju; ankeedi ja küsimuste mõju; intervjueerija koolitus ja töötasud on lisakuluks; sõltub küsitleja oskustest TELEFONIINTERVJUU Eelised: odav; kiirus küsitluse läbiviimisel ja andmete töötlemisel; kontrollivõimalus; suhteliselt kõrge vastuste määr (60-70%); vastaja suurem anonüümsus ja väiksem intervjueerija mõju Puudused: ankeedi pikkuse piirang; tehnilised probleemid Analüüsi- ja esitlusmeetodi valik sõltub: · Küsimuse tüübist · Andmete tüübist · Sihtrühmast Tunnused: Tunnuste kodeerimine on sõnaliste vastusevariantide arvudega asendamine. Andmete analüüsimiseks on mõistlik jätta puuduvale väärtusele vastav lahter tühjaks. Aruandes võib selguse mõttes kirjutada puuduva väärtuse kohale punkti või kriipsu. Kui ühe küsimuse puhul on lubatud valida mitu vastusevarianti, siis iga variant annab andmetabelis eraldi tunnuse (veeru).