Sellel on ka üks miinus, et ei saa tooteid vaadata, katsuda ja proovida, kuid ka selle peale on mõeldud ning tehtud kliendile e-poes shoppamine eriti turvaliseks, sest kõik interneti vahelised ostud on võimalik 14. päeva jooksul tagastada. Juhul kui neid pole muidugi kasutatud ja need on terved Sidekanalid hõlmavad cargo jälitamist, kliendi päringutele vastamist, arvete esitamist ja informatsiooni käsitlemist. Federal Express ja UPS mõlemad tuginevad laia erakommunikatsiooni süsteemile, mis lubab juhtival personalil öelda kaubasaatjale täpselt millises transporteerimise staadiumis saadetis parasjagu on. Lisaks suhtlemisest oma klientidega on nad teada saanud mida täpselt nende kliendid vajavad ning teevad jõupingutusi selleks, et neid rahuldada. Ausus tuleneb sellest, kas ettevõte peab oma lubadusi klientide ees. Lubades rohkem kui on võimalik kohale toimetada garanteerib kliendi ebarahulolu. Seega klienditeenindaja peab olema eriti
5 teenust, terminali mobiiltelefonide jaoks, avalike telefone ja sularahaautomaate. Edaspidi kliendid said kasutada oma kodu arvuteid selleks, et leida informatsiooni Prantsuse kodushoppingu poodide kohta jm. Sidekanalid hõlmavad cargo jälitamist, kliendi päringutele vastamist, arvete esitamist ja informatsiooni käsitlemist. Federal Express ja UPS mõlemad tuginevad laia erakommunikatsiooni süsteemile, mis lubab juhtival personalil öelda kaubasaatjale täpselt millises transporteerimise staadiumis saadetis parasjagu on. Lisaks suhtlemisest oma klientidega on nad teada saanud mida täpselt nende kliendid vajavad ning teevad jõupingutusi selleks, et neid rahuldada. Näiteks Terrence A. Austin assotsatsiooni partner koos Anderson Consulting LLP'ga San Franciscos soovitab järgmist: personaalse arvuti
annaabi.ee 
