lükanud või tühistanud põhjendades seda eurole ülemineku või muu põhjusega. Elisa juhatuse esimehe Sami Seppäneni sõnul pole ükski teisipäevane Tele2 poolt numbri teisaldamise taotluse tagasilükkamise põhjendus olnud õigusaktide kohaselt lubatud. Seppänen ei näe Tele2 käitumisele muud põhjendust kui, et üritatakse peatada kiiresti kasvanud klientide äravoolu. «Tehnilise järelevalve ameti statistika järgi on klientide äravool Tele2-st Elisasse numbriliikuvuse teel rohkem kui kolmekordistunud, ulatudes 2010. aasta lõpus keskmiselt 300 kliendini nädalas.» EETILISE KONFLIKTI LAHENDAMINE Olulised faktid Tele2 peatas numbriliikuvuse, keelates sellega klientidel õiguse vahetada operaatorit. Elisa ja EMT esitasid tehnilise järelevalve ametile kaebuse. Tele2 rikkus elektroonilise side seadust. Tele2 tühistas kõik Elisa poolt esitatud numbri teisaldamise taotlused. Klientide äravool Tele2-st on kolmekordistunud.
palju parem pakkumine, et mul ei oleks võimalik keelduda. Nagu varem mainitud, siis Telia on minu jaoks igati sümpaatne teenusepakkuja, aga sama kehtib ka Elisa puhul, kellega mul pole samuti olnud negatiivset kogemust. Seega, selles situatsioonis huvitas mind aninult see, kelle juures ma saan mobiiliteenus odavamalt ja rohkem ning kuna Elisa tegi lõpuks ikkagi märgatavalt parema pakkumise (ka välismaine data kasutamine oli paketi sees ja veel suuremal määral), siis otsustasin jääda Elisasse. Sel puhul jällegi ei pidanud mina minema Teliasse rääkima, vaid nad ise ajasid kõik asjad korda ning mul lihtsalt vahetus pakett. Kokkuvõttes, nii Telia kui ka Elisa kasutasid suhetekeskse müügi oskuseid, et sooritada müük rahuldades kliendi soove. JUHTUM 2: KOHVIK PONTŠIK Müük oli alguses paljulubav – aknalt oli näha ekraan, millel jooksis sõbralik ja ahvatlev reklaam sõõrikutest. Pontšikukokk klipis naeratas ning jagas klientidele
süsteem Soodustus Hinnaalandus Nädalapäev Noor alla 26.a. - 10 % ETKNRP Noor alla 26.a. - 60 % L Eakas üle 60.a. - 10 % ERLP Eakas üle 60.a. - 60 % TKN Rõhutaks siin juures, et 60% on tohutu allahindlus. Näide: Kui lähed numbriga üle Elisasse, räägid aasta lõpuni tasuta ja peale seda on võrgusisesed kõned ikka tasuta pluss saad telefoni osta soodushinnaga. Turunduse kui valdkonna teadlik tekkimine ja selle juhtimine on saamas oluliseks osaks ettevõtete tegevuses. Juhuslikud turunduse valdkonna tegevused ei täida enam eesmärki, on ebaefektiivsed ja tihti on neid korraldanud turundusvaldkonda mitte tundev ja kogenematu inimene. Kui vaadata lähemalt turunduse juhtimist kui ühe valdkonna tegevuste korraldamist, siis on
annaabi.ee 
