nagu Lasn arvab, siis meil ei oleks selliseid kriitilisi probleeme. Nende otsuste tulemuseks oleks vaid lühiajaline näiline rahulolu. Ameeriklased ongi idealistliku maailmavaatega ja sealt need probleemid pärinevadki. Mina oleksin tahtnud materiaalsest mõtlemisest rohkem teada ja ka kommunikatsiooni toimimisest. Kuidas mõjutab mittevajalik info inimesi ja kas see tuleb kasuks või pigem kahjuks. Lugejana, kes majandusteooriaid süvitsi ei tunne, tekib mul siiski pisut skeptiline tunne ekspansiivsete ja ökoloogiliste majandusteooriate must-valget vastandamist lugedes. Mitmete väidete puhul leiab palju rohkem kirglikke arvamusi,kui kaineid argumente. Emotsionaalsetesse liialdustesse kalduv maailmaparandaja teab liiga täpselt, mis on õige ja mis vale, ega jäta lugejale kuigi palju otsustamisruumi. Üheks teooriaks on ka see, et demokraatia tegelikult ei toimi. Imelik, et see lihtne tõdemus firmat ei sa juhtida mittekompetent, ei jõua riigivalitsemisse. Riiki ei saa juhtida
ootuste standardid on suhteliselt samalaadsed. Muusikavaliku kvaliteedi all mõeldakse peamiselt populaarseimate lugude esitamist. Muusikavaliku spetsialiseerumine on kommertshitid, r'n'b ja 90'ndad mis näitab seda, et mõeldud on erinevatele muusikalistele eelistustele, erinevatele vanusegruppidele ning programmide ja kavade mitmekesisusele. Sagedased live esinejad näitab, et ööklubi ei lähtu turuosa hoidmise strateegiast vaid on pigem ekspansiivsete planeeringutega ning valmis klientide võitmiseks ja hoidmiseks pakkuma programmides palju live esinejaid. Seda arengustrateegiat kinnitab ka vertikaalne integratsioon ning toodete ja teenuste diversifitseerimine lounge'i ja väliterrassi ja tootevaliku näol. 2. ANDMESTIK 2.1. Metoodika kirjeldus: kuidas küsimustik valmis ja kuidas andmed koguti. Ööklubiga Sugar hindamiseks koostasime SERVQUAL hindamismeetodi kohaselt hindamislehed