Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul. Igale konkreetsele tootele võib lisaks pakkuda erinevaid lisateenuseid. Nendeks lisateenusteks võivad olla näiteks ostueelne teenindamine, kohaletoimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii jms. Lisateenuseid võib liigitada: eelteenindus tootega kaasnevad teenused järelteenindus Turundusplaanis tuleks kirjeldada: Milliseid teenuseid täpsemalt pakutakse? Mis tingimustel? Kas on mingeid seadusandlikke kohustusi või piiranguid? Kes neid teenuseid pakuvad? Missugused on tasumise ja krediiditingimused? 4. 2 Hinnakujundus Ettevõtte tasuvuse seisukohalt on hinnakujundus kõige tähtsam turundusmeetmestiku tegur. Hind on rahasumma, mida nõutakse toote (ning pakutavate lisateenuste) eest. Liiga madalad hinnad viivad
Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul. Igale konkreetsele tootele võib lisaks pakkuda erinevaid lisateenuseid. Nendeks lisateenusteks võivad olla näiteks ostueelne teenindamine, kohaletoimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii jms. Lisateenuseid võib liigitada: eelteenindus tootega kaasnevad teenused järelteenindus Turundusplaanis tuleks kirjeldada: Milliseid teenuseid täpsemalt pakutakse? Mis tingimustel? Kas on mingeid seadusandlikke kohustusi või piiranguid? Kes neid teenuseid pakuvad? Missugused on tasumise ja krediiditingimused? 4. 2 Hinnakujundus Ettevõtte tasuvuse seisukohalt on hinnakujundus kõige tähtsam turundusmeetmestiku tegur. Hind on rahasumma, mida nõutakse toote (ning pakutavate lisateenuste) eest. Liiga
annaabi.ee 
